为深入推进质量强市建设,规范市场经营秩序,防范化解各类消费风险隐患,切实维护广大消费者合法权益,营造重质量、守安全、优体验的良好市场环境,清远市市场监督管理局、清远市消费者权益保护委员会联合发布2026年质量月消费提示。
强化质量认知,理性择优消费。广大消费者选购商品和接受服务时,应优先选择资质齐全、信誉良好的正规经营主体。仔细核验产品合格证明、标识规格、生产日期、保质期等关键信息,自觉抵制“三无”产品、过期变质、假冒伪劣商品。面对直播带货、网红营销、低价团购等各类促销活动,切勿盲目跟风消费,不轻信夸大宣传、虚假造势等营销话术,客观比对产品质量与服务标准,做到科学甄选、理性择优,安心放心消费。
筑牢安全防线,防范消费隐患。购买食品时,注意查验食材新鲜度、配料信息、储存条件,不购买、不食用来源不明、标识不全的食品;选购家电、家装建材、燃气器具等产品,主动认准正规安全认证,坚决摒弃低价劣质产品,从源头杜绝安全隐患。在选择教育培训、美容健身、康养服务、家电维修等服务项目时,提高防范意识,警惕虚假宣传、霸王条款、隐形加价、服务缩水等问题,切实守护自身人身与财产安全。
审慎预付充值,规避履约风险。针对美容健身、教育培训、生活服务等预付式消费,坚持小额充值、短期续费、按需办理原则,不因优惠折扣冲动大额充值、长期预缴。签订服务协议前,认真研读服务项目、使用期限、收费标准、退费规则及违约责任,坚决抵制“一经充值概不退款”等不合理霸王条款。密切关注经营主体经营状况,有效规避商家停业、失联、跑路等履约风险。
妥善留存凭证,依法理性维权。消费全过程注重留存证据,妥善保存发票票据、支付凭证、订单截图、宣传页面、沟通记录、实物影像等证据资料。如遭遇商品质量瑕疵、服务违约、权益受损等消费纠纷,可优先与经营者协商和解;协商未果的,可通过12315、12345政务服务热线或全国消协智慧315平台依法投诉举报,理性维权、依法维权,切实维护自身合法权益。
坚持共治共享,共营放心消费环境。倡议全市广大经营者切实履行产品质量和服务安全主体责任,严守质量底线、诚信守法经营,杜绝虚假宣传、以次充好、违规经营等行为。同时,呼吁广大消费者主动参与市场质量监督,积极举报各类质量违法和侵害消费者合法权益行为。政企民协同发力、多方共治,共同营造安全规范、公平有序、舒心放心的清远消费环境。
南方+记者 邱淑平
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