央广网北京9月8日消息(记者 邵蓝洁)近日,市场监管总局正式印发《关于全面开展放心消费单元和集聚区培育的通知》(以下简称《通知》),全面启动放心消费主体培育工作。《通知》明确,到2030年全国放心消费集聚区达5000个以上、重点领域放心消费单元广泛覆盖,“放心消费在中国”品牌基本形成,消费者获得感明显增强。
市场监管总局执法稽查局局长王火旺介绍,当前,人民群众对品质生活、放心消费的期盼越来越高,但部分领域仍存在供给短板、纠纷多发、经营不规范等痛点堵点问题,迫切需要从经营者供给端发力,推动消费环境治理关口前移。
他表示,2025年以来,市场监管总局组织10个地市开展试点,指导各地积极培育了一大批放心商店、放心餐饮、放心商圈等。在全国范围内开展放心消费主体培育工作,将以“小切口”带动消费环境“大提升”,推动消费环境的治理从“事后维权”向“事前预防”转变,从“政府主导”向“社会共治”转变。
据了解,放心消费主体培育工作中包含“单元”“集聚区”两类主体,“放心消费单元”具体是指直接面向消费者的单个经营者,既有超市、餐馆,也有直播间、工厂直营店等等。“放心消费集聚区”具体是指商圈、市场、景区、街区等消费集中区域。
培育工作包括发动引导、自主承诺、核验公示、赋码赋标等环节。市场监管总局执法稽查局一级巡视员佟波介绍,参与放心消费单元和集聚区培育是经营者的自发选择,经营者可以通过即将上线的放心消费培育系统在线作出承诺,符合相关条件的,系统将自动赋码赋标,全程零负担无感操作。同时,市场监管总局还将发布“放心消费承诺”标识,提升放心消费品牌知晓度,打通线上线下渠道,方便消费者查询和识别放心消费承诺单元和集聚区。
值得关注的是,培育工作构建了多维度正向激励体系,“参与放心消费培育虽然拿不到现金,但是可以享受信用赋能、品牌赋能、场景服务等激励。”王火旺介绍,在信用激励方面,推动将放心消费承诺单元及集聚区纳入守信联合激励机制,依规降低对守信主体的检查比例与频次;在金融赋能方面,引导金融机构在遵循市场规律的基础上,为放心消费承诺单元和集聚区提供增加信用额度、降低利率、减免费用等支持,有效缓解商家资金压力;在市场拓展方面,推动将承诺商家纳入消费券使用范围,支持他们参加各类展销会、购物节、文旅节等活动。