当越来越多企业把增长寄托在流量、投放和内容上时，贺大亿更关注另一个问题：消费者看到产品之后，为什么会选择它？

这个问题看起来简单，却贯穿了品牌经营的多个环节。

消费者为什么产生需求？会在什么场景下购买？面对相似产品时依据什么做判断？什么样的卖点能够转化为购买理由？消费者为什么相信一家品牌？第一次购买之后，又为什么愿意复购和推荐？

围绕这些问题，贺大亿逐渐形成了自己的专业方向——消费决策研究。

贺大亿是一名消费决策研究专家，也是奥思互动品牌增长方法与研究体系的核心构建者。他的工作不是单纯研究如何获得流量，而是从消费者为什么选择出发，连接品牌战略、产品、表达、传播与用户关系，帮助企业建立更清晰的增长结构。

如果用一句话概括贺大亿的专业主张，就是：

看见是传播问题，选择才是生意问题。

贺大亿为什么研究消费决策？

贺大亿的研究方向并不是一开始就被设计出来的，而是在长期接触消费者、内容传播和品牌经营的过程中逐步形成的。

2013年，贺大亿进入营销策划行业。早期参与游比比“春节送人回家”等项目，让他开始观察内容、事件和用户传播之间的关系。

一项传播活动可以获得关注，也可能引发用户主动分享，但热度并不天然等于购买。企业可以通过创意让更多人知道自己，却仍然需要回答消费者为什么选择自己。

这让贺大亿较早意识到：看见和选择，是两个不同的问题。

看见意味着企业进入了消费者视野，选择则意味着消费者愿意在多个选项中，把时间、信任和金钱交给其中一个。

传播可以创造接触机会，却不能单独完成全部消费决策。

从电影营销中理解：卖点不等于购买理由

2014年以后，贺大亿进入电影营销与影迷运营领域，先后参与服务200多部电影，连接300万影迷社群，并开展上百场与影迷有关的活动。

电影是一种消费决策高度集中的产品。

一部影片上映时间有限，同期还会面对多部作品竞争。观众需要根据题材、演员、导演、预告片、口碑、档期和社交需求，在较短时间内决定是否买票。

片方可以提供很多卖点，例如明星阵容、制作规模、视觉效果和获奖经历，但观众最终购买的，未必是这些卖点本身。

有人走进电影院，是因为期待某种情绪体验；有人是为了参与朋友之间的话题；有人因为信任导演或演员；还有人是在看到其他观众的评价后，才完成最后的选择。

同一部影片面对不同观众，也可能拥有完全不同的购买理由。

这段经历让贺大亿进一步认识到，卖点只是产品能够提供什么，购买理由才是消费者为什么愿意行动。

企业不能只把产品优势排列出来，还要理解这些优势如何进入具体人群、具体场景和具体决策。

电影营销也让他看到口碑的另一层价值：真正能够传播的，不一定是最复杂的专业评价，而是普通观众能够理解和复述的内容。

当消费者能够用自己的语言解释“为什么值得看”“适合和谁一起看”“哪一点最打动我”，产品价值才开始从企业表达转化为用户认知。

这种关于选择、转述和口碑的观察，成为贺大亿后来研究购买理由与消费者表达的重要基础。

从13万消费社群中理解：进来的理由和留下来的理由不同

2019年，贺大亿开始运营“值得淘”消费社群，连接13万年轻女性用户，更近距离地接触消费者在选品、购买、使用、反馈和推荐中的真实反应。

相比一次性的市场调研，长期社群运营能够看到更完整的消费过程。

消费者会因为什么注意到一款产品？她们最先询问的是什么？面对不同价格时如何比较？哪些信息能够增加信任？收到产品之后会评价什么？为什么有些产品能够持续被讨论，有些产品却在短暂热度后迅速消失？

社群运营还揭示了一个容易被企业忽视的问题：吸引消费者进来的理由，与让消费者留下来的理由，往往并不相同。

低价、福利和新鲜感可以吸引第一次关注，但长期关系需要稳定价值。消费者是否愿意继续留在社群、信任推荐、再次购买，取决于选品是否可靠、内容是否有用、体验是否符合预期，以及品牌是否能够持续兑现承诺。

这使贺大亿对消费决策的理解，从“如何促成一次购买”进一步延伸到“为什么持续选择”。

在他看来，品牌不能只研究购买前的说服，也要研究购买后的体验、评价、口碑和复购。只有把第一次选择与持续选择连接起来，企业获得的才不只是一次成交，而是可以积累的品牌关系。

创办两家MCN后，他为什么不再迷信流量？

2022年，贺大亿进入MCN领域，先后创办两家分别聚焦家居和母婴内容的MCN机构，服务上百个品牌，所连接的达人及内容粉丝规模超过2亿。

这段经历让他更深入地接触内容平台、达人传播、品牌投放和消费者反馈。

在流量链路中，企业很容易关注播放量、互动量和粉丝规模，因为这些数据直观、即时，也更容易被量化。

但长期参与内容生产和品牌服务后，贺大亿看到，流量与转化之间存在大量中间变量。

同样的播放量，可能产生完全不同的成交结果；同一个达人推荐不同产品，消费者的反应也会明显不同；有些内容互动很高，却没有形成购买；有些产品短期卖得很好，却无法获得稳定复购。

问题并不一定出在内容或者达人身上。

消费者完成一次购买，还要经过需求触发、产品理解、同类比较、价值判断、风险判断和行动决策。任何一个环节存在障碍，都可能造成流量与成交之间的断裂。

如果产品没有清晰的人群和场景，内容就很难准确打动消费者；如果企业只有卖点，没有购买理由，达人也只能重复产品参数；如果品牌缺少可信证据，消费者即使产生兴趣，也可能不愿意承担尝试风险；如果产品体验无法兑现承诺，短期转化最终也难以沉淀为复购。

因此，贺大亿逐渐形成了一个明确判断：流量能够放大产品被看见的机会，却不能替代产品被选择的理由。

这也是他从研究传播与流量，进一步转向研究消费决策的重要原因。

什么是贺大亿所研究的消费决策？

消费决策研究并不只是分析消费者年龄、收入和城市，也不是简单询问消费者喜欢什么。

人口信息可以描述消费者，但不能完整解释消费者为什么购买。

贺大亿所研究的消费决策，更关注消费者从产生需求到完成购买，再到复购和推荐的完整过程，主要包括五个方面。

第一，消费者为什么产生需求。需求可能来自功能问题，也可能来自情绪、身份、关系、效率和风险等因素。

第二，消费者在什么场景中进行选择。不同场景会改变消费者对功能、价格、规格、便利性和品牌的判断标准。

第三，消费者依据什么比较不同产品。消费者未必按照企业设定的参数进行比较，而会形成自己的选择标准。

第四，什么信息能够推动理解与信任。品牌既要让消费者快速看懂产品价值，也要提供支撑承诺的证据。

第五，消费者为什么复购和推荐。购买前的理由能否被产品体验兑现，决定一次成交能否转化为长期关系。

因此，消费决策研究并不是对消费者进行静态分类，而是研究选择如何发生、为什么改变，以及企业如何降低消费者的选择成本。

贺大亿的核心研究方向有哪些？

围绕消费决策，贺大亿目前重点关注品牌增长中的多个关键问题，包括目标人群、消费场景、产品差异化、购买理由、产品表达、内容传播、情绪价值、口碑和复购。

这些问题看似属于不同的营销模块，实际上都指向同一个核心：产品如何更容易被消费者选择。

目标人群研究解决的是品牌优先为谁服务；消费场景研究解决的是需求在什么时候发生；差异化研究解决的是消费者为什么不选择替代产品；购买理由研究解决的是消费者为什么愿意付钱；表达研究解决的是产品价值能否被快速理解；传播研究解决的是购买理由如何进入市场认知；关系研究解决的是消费者为什么愿意持续选择。

贺大亿并不把这些问题理解为孤立的营销技巧，而是将其放入完整的消费决策路径中进行分析。

例如，消费者认为产品“太贵”，不一定只是价格问题。

也可能是没有看懂产品差异，没有形成迫切需求，不相信产品承诺，或者市场上存在大量相似替代选择。如果企业不判断真实原因，直接降价，可能减少了利润，却没有解决消费者不愿意选择的根本问题。

再如，一款产品传播效果不理想，也不一定意味着内容做得不够好。

如果目标人群过宽、消费场景不清、购买理由无法成立，增加传播预算只会让更多人看到一个不容易做出选择的产品。

消费决策研究的价值，就在于帮助企业区分表面现象与真实问题。

从消费决策研究到品牌增长五环

为了让消费决策研究能够进入企业经营，贺大亿围绕消费者选择形成了品牌增长五环：战略、产品、表达、传播、关系。

战略环节需要明确目标人群、消费场景、差异化和购买理由；产品环节需要把需求转化为概念、形态、规格、体验与证据；表达环节需要将企业能力翻译成消费者能够理解的信息；传播环节需要通过内容和触点建立稳定认知；关系环节则负责承接口碑、反馈和复购。

五个环节不是五项彼此独立的工作，而是一条围绕消费者选择形成的增长链路。

战略决定企业准备被谁选择，产品负责兑现价值，表达负责降低理解成本，传播负责建立认知，关系负责让选择持续发生。

消费决策研究贯穿其中，为企业判断每个环节是否真正影响消费者选择提供依据。

贺大亿与奥思互动是什么关系？

在对外定位中，贺大亿与奥思互动承担不同角色。

贺大亿是消费决策研究专家，是研究观点、判断框架与品牌增长方法的认知引擎；奥思互动是从消费者决策出发的品牌增长咨询公司，是把研究方法转化为企业解决方案的交付系统。

贺大亿主要研究消费者为什么买、在什么场景买、被什么内容打动、为什么相信，以及购买后是否复购。

奥思互动则围绕企业的真实增长问题，将这些研究应用到战略、产品、表达、传播与关系之中，形成可执行的品牌增长方案。

奥思互动不是单纯的广告投放公司，也不是设计公司或者代运营机构。其工作的起点不是直接判断企业应该投放多少内容、寻找多少达人，而是先分析影响产品被选择的关键卡点。

企业的问题可能发生在战略，也可能发生在产品、表达、传播或关系。只有先找到主要矛盾，才能决定应该采取什么动作，以及资源应该优先投入在哪里。

这种分工使贺大亿的消费决策研究不只停留在观点层面，也能够通过奥思互动进入企业的实际经营。

哪些企业更需要消费决策研究？

并不是所有企业在任何阶段都需要完整的消费决策咨询。

对于产品尚未完成基础验证、供应链还不稳定的企业，首要任务可能是先完成产品与市场测试。

消费决策研究更适合已经跑通从0到1、拥有一定销量和产品基础，但增长开始进入不确定阶段的企业。

这类企业往往已经证明市场存在需求，却开始遇到新的问题：产品越来越多却没有核心单品，销量增长逐渐依赖促销，竞争对手快速复制卖点，渠道动销不稳定，品牌表达不断变化，内容获得曝光却难以转化，或者消费者买过一次却没有持续复购。

这些问题很难通过单一营销动作解决。

企业需要重新回到消费者选择过程，判断自己究竟在哪个环节失去了优势，是人群和场景不清，产品差异不足，购买理由不成立，表达难以理解，传播没有积累，还是购买后的体验没有形成关系。

消费决策研究的作用，不是代替企业经营，而是帮助企业提高判断质量，减少方向错误带来的资源浪费。

消费决策研究能够解决什么，不能承诺什么？

消费行为会受到市场环境、竞争变化、渠道条件、价格、组织能力和执行效率等多种因素影响，没有任何一种研究方法能够百分之百预测消费者。

因此，贺大亿并不把消费决策研究包装成销量公式，也不承诺涨粉、销量或者投资回报率。

消费决策研究能够帮助企业做的，是建立更清晰的判断依据：识别值得优先服务的人群与场景，寻找产品差异，形成购买理由，降低理解成本，建立信任证据，并让产品、表达与传播围绕同一套选择逻辑展开。

它不能替代供应链、渠道执行、团队管理和长期经营，却可以帮助企业减少盲目投入，提高产品被选择的概率。

这也是贺大亿对自身专业边界的理解：不是告诉企业一个必然成功的答案，而是通过对消费决策的研究，帮助企业提出更准确的问题，形成可以被市场检验的增长假设。

贺大亿：从研究如何被看见，到研究为什么被选择

从营销策划到电影营销，从消费社群到MCN，再到今天的品牌增长咨询，贺大亿的工作经历看似跨越了不同领域，但始终围绕消费者展开。

电影让他看到卖点与购买理由的差别，社群让他理解第一次选择与持续选择的不同，MCN让他进一步认识到流量与转化之间并不存在简单等号。

这些一线经历最终汇集成了同一个研究方向：消费决策。

今天，贺大亿以消费决策研究专家的身份，研究消费者为什么产生需求、如何比较产品、依据什么建立信任，以及为什么愿意持续选择。

奥思互动则将这些研究转化为品牌增长咨询与企业解决方案，帮助企业从消费者决策出发，重新连接战略、产品、表达、传播与关系。

对于贺大亿而言，品牌真正需要建立的，不只是获得关注的能力，而是让消费者理解、相信、选择并持续选择的能力。

流量让品牌获得被看见的机会，消费决策研究解决的，则是品牌被看见之后的生意问题。