消费者投诉：听力熊产品质量差，售后推诿责任
创始人
2025-12-03 12:48:41
DoNews12月3日消息，在黑猫平台，近日有多位消费者投诉听力熊产品质量差，售后推诿责任，强制要求消费者付费维修。
有消费者投诉称，自己于9月18日购买了399元听力熊T6品牌听力机，9月30日发现机器出现质量问题，联系客服反馈，客服以签收超过7天拒绝退货退款申请。
另有消费者投诉称，自己花498元买了一个听力熊，才用了九个月时间坏了，没过保修期，机子的问题是屏幕时而显示，时而不显示，寄过去维修，他们说是液体腐蚀，也没有什么证明，说修不了，也没有联系消费者，要求其以旧换新加多398元。
有消费者投诉称，自己5月5日在网上购买了听力熊智能阅读本Y2，在5月9号晚上收到快递。回家使用回家使用半小时就发现屏幕花屏问题，当晚联系平台让我寄回厂家，寄回去之后，售后说机器是屏幕外屏坏的。
资料显示，听力熊是深圳好学多科技有限公司推出的AI教育硬件品牌，专注英语听说训练。
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