广发银行湛江分行：“青春敬老情，关爱暖人心”主题教育活动纪实
为增强老年人金融风险防范意识，针对湛江滨海城市老年群体金融知识需求，广发银行湛江分行近日以“青春敬老情，关爱暖人心”为主题，开展专项消费者权益保护金融教育活动。活动特别邀请分行已退休员工及社区老年居民参与，通过“知识守护+情感关怀”双轨服务，既强化老年人金融风险防范能力，又传递企业温情，生动践行了广发银行湛江分行对老年群体的关怀与责任。
活动围绕“趣味互动、知识普及、情感共鸣”三大核心，采用老年人易接受的“生活化场景教学”模式，让金融消保知识“听得懂、用得上”。在“金融知识问答”环节，分行消保专员结合湛江本地案例——如“冒充渔政部门发送‘渔船补贴申领’诈骗短信”“以‘养老社区床位预定’为名的非法集资”等，用方言解读、实物道具演示，生动讲解电信诈骗、非法集资、冒充金融机构等常见骗局的识别技巧，现场指导老年人设置手机“诈骗电话拦截”功能，帮助银发群体提升自我保护能力。
此外，活动特别设置“温馨交流会”：退休员工分享“退休后理财心得”，青年员工为前辈们送上新版“金融温暖同行—银龄守护篇”手册，现场还提供血压测量、手机清理等便民服务，让老年参与者在学习知识的同时，切实感受到企业的关怀与温暖。
今年以来，广发银行湛江分行始终将“守护银发群体资金安全”作为金融消保工作的重点，以“科技+协作”筑牢反诈防线。在打击治理电信网络诈骗方面，分行强化账户风险监测、客户预警提示及警银协作机制，成功拦截多起电信网络诈骗案件，其中单笔最大拦截金额达60万元，有效守护了客户资金安全。同时，与湛江市反诈办、辖区派出所建立“24小时快速响应通道”，协助破获涉老诈骗案件6起，因工作成效突出，分行先后8次收到湛江市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室的书面表扬。
此次消保金融教育活动，是广发银行湛江分行立足地方实际、践行社会责任的具体体现。未来，分行将进一步完善“银发金融服务体系”，通过“多维度服务、全方位守护”，让每一位老年客户都能享受到“安全、便捷、暖心”的金融服务，切实增强银发群体的金融获得感、幸福感、安全感。（来源：广发银行湛江分行）