在山东加快培育服务消费新动能的浪潮中，一批兼具创新力与温度感的品牌正脱颖而出。作为山东省首批服务消费新品牌之一，幸福全龄（济南）生活服务有限公司自2023年6月成立以来，便以“全龄覆盖、数字赋能、专业保障”的鲜明特色，在家政服务领域掀起品质革命，用科技与温情为济南市民的幸福生活保驾护航。

“从新生儿的第一声啼哭到长者的舒心晚年，我们的服务始终在场。”这是幸福全龄对“全龄生活服务”的生动诠释。不同于传统家政企业的单一服务模式，该公司精准锚定各年龄段人群的核心需求，构建起涵盖婴幼儿照护、育儿早教、家务整理、老年健康护理、精神文化服务乃至临终关怀的全生命周期服务体系，真正实现了“一生陪伴式”的生活服务保障。目前，公司已集结近4000名专业服务员与35名资深管理人员，通过9家社区门店构建起服务网络，让20余万济南市民在家门口就能享受到高品质服务。

数字化转型是幸福全龄破局行业痛点的核心抓手，也是其入围服务消费新品牌的关键优势。走进公司运营中心，一块动态滚动的家政服务数字大屏格外醒目，服务员上岗数量、家庭服务订单、省内服务网点分布等数据实时更新，为企业管理提供了精准的宏观视角。这背后，是公司自主研发的家政服务ERP系统平台在强力支撑——依托智能算法，系统可实现服务人员与客户需求的精准匹配，从订单生成到服务完成的全流程节点透明可溯。该系统已斩获10项专利服务证书，彻底终结了家政行业“信息不透明、管理粗放”的顽疾。对消费者而言，通过“山东大嫂”家政服务小程序，“一键下单、网上面试签约、线上支付、资质查询”等功能全部实现“指尖操作”，让品质生活触手可及。

服务品质的根基，在于专业人才的培育。幸福全龄依托“山东大嫂”的深厚品牌积淀，创新采用“前校后店”模式，通过山东中加职业培训学校构建“理论+实操”的立体化培养体系，为行业持续输送持证上岗的专业人才。从母婴护理的科学流程到老年康复的专业技巧，每一位服务员都需经过严格培训与考核，将标准化服务融入每一个细节。这种“培训+就业”的闭环模式，不仅提升了服务人员的职业认同感，更从源头保障了客户的服务体验，这与山东省推动服务消费标准化、职业化发展的导向高度契合。

在“家政+”融合创新的道路上，幸福全龄同样走在前列。2024年4月，依托山东大嫂集团创立的山东雄新医疗康复中心，公司将专业医疗资源引入家政服务领域，在康复医疗和老年保养板块形成独特优势。其中，旋磁治疗等高科技医疗设备的应用，为老年群体提供了止痛消肿等辅助治疗服务，实现了家政服务与医疗健康的深度融合，满足了群众对高品质健康服务的升级需求。

“厚德载物、成人达己”“正己助人、服务社会”，幸福全龄的创业理念始终贯穿于服务实践中。通过与地方政府、社会组织的紧密合作，公司积极参与社区服务项目建设，引入国际先进管理经验，不断提升服务能级。作为山东省服务消费新品牌的代表性企业，幸福全龄用数字化手段提升服务效率，用专业化培养筑牢品质根基，用全龄化覆盖传递人文温度。