新闻追踪|剩余“美容贷”被取消消费者终获“解套”_网商电商

新闻追踪|剩余“美容贷”被取消消费者终获“解套”

创始人

2025-12-10 08:56:07

12月3日，上观新闻刊发一文，引发读者关注。在“新民帮侬忙”栏目持续调查推动下，12月4日传来调解好消息，经浦东新区市场监督管理局介入促成，消费者小周与涉事商家蕾特恩达成最终和解：商家当场取消其剩余“美容贷”债务，困扰小周近半年的还款压力彻底解除。

据悉，报道当天，浦东新区市场监督管理部门再次组织消费者与商家当面调解。经过工作人员释法明理与沟通协调，商家最终同意全额取消小周未结清的贷款，并签署书面调解协议。调解现场，监管人员还向双方开展法律宣贯，提醒消费者理性看待美容消费，务必留存好合同、缴费凭证等关键材料；同时明确要求经营者恪守诚信经营原则，规范服务流程与定价机制，坚决杜绝诱导消费、套路营销等违法行为。

“终于不用再为每月的还款短信焦虑失眠了！”拿到调解协议的小周第一时间致电本报致谢，“特别感谢‘新民帮侬忙’的全力跟进，帮我成功‘解套’。也想提醒同龄朋友，千万别被‘低价美容体验’冲昏头脑，消费前一定要看清合同条款、核实商家资质，避免掉入陷阱。”

市场监督管理部门同步发出消费警示：消费者遭遇“美容贷”相关推销时，需高度警惕“低价引流、连环推销”套路，务必提前查验机构执业资质、明确贷款利率及总费用，全程留存沟通记录、消费凭证和合同文件，遇侵权行为及时维权。截至目前，“新民帮侬忙”仍陆续接到多名类似遭遇消费者的求助，栏目将继续跟踪报道，助力更多消费者维护合法权益。

调解小周套路美容解套还款压力消费者商家凭证特恩美容贷新民蕾特恩

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