齐鲁晚报·齐鲁壹点 张冬梅

12月18日上午，滕州美铭万家超市学习胖东来调改启用仪式在滕州市美铭广场隆重举行。枣庄市商务局党组书记、局长秦魁，滕州市政府党组成员、副市长徐方坤，滕州市政协副主席、工商联主席乔令梅，联商东来商业研究院副院长刘飞，山东美铭集团董事长王志强等领导嘉宾出席活动，与各界代表共同见证这一零售业提质升级的重要时刻。

仪式在龙泉街道党工委书记党琪的主持下拉开帷幕。山东美铭集团董事长王志强首先介绍了超市调改情况。他表示，此次调改是美铭万家以胖东来为标杆，全面学习其经营理念、服务标准与管理模式，从商品陈列、环境优化到服务流程、售后保障进行系统升级，旨在回归零售本质，为市民提供更优质的商品、更暖心的服务、更舒心的购物环境。他承诺，将把“真诚待人、用心服务”的精神融入运营细节，坚守诚信经营，持续提升服务品质，打造有温度的本土超市品牌。

滕州市政府党组成员、副市长徐方坤在致辞中对超市焕新开业表示祝贺。他指出，美铭万家的调改升级体现了滕州企业主动对标一流、勇于自我革新的企业家精神，不仅优化了消费体验，也为本地商业发展注入了新活力。他强调，滕州将持续优化营商环境，支持企业创新发展，进一步激发消费潜力，推动经济高质量发展。

联商东来商业研究院副院长刘飞从行业视角分享了零售变革趋势。他认为，胖东来的成功在于以“信任”重构商业逻辑，用真诚利他的哲学赢得顾客与员工信赖。美铭万家此次调改，不是简单模仿，而是从“心”校准经营方向，深耕商品力与服务力，正是零售回归人性化、社区化的重要实践，为行业提供了可贵借鉴。

枣庄市商务局党组书记、局长秦魁在讲话中充分肯定了滕州在促进消费、优化供给方面的成效。他表示，今年以来，全市紧扣“快、广、实、优”方针，开展多领域消费提振活动，社会消费品零售总额稳步增长，市场活力持续增强。美铭万家的调改开业，是响应消费品以旧换新政策、提升服务品质的具体行动，展现了本土企业的担当与远见。他希望商务部门继续强化服务引导，企业持续创新经营，市民积极参与消费，共同为枣庄消费升级与经济高质量发展增添动力。

随后，主席台领导共同推动启动杆，标志着美铭万家超市调改升级正式启用。仪式结束后，与会嘉宾一同进入超市参观指导，实地感受调改后的陈列环境与服务细节。

本次调改开业以“品质焕新启幕·真诚服务万家”为主题，历时数月筹备，从硬件改造到服务提升进行全面优化。活动由龙泉街道统筹组织，市商务局、企业方等多方协同配合，确保了仪式的顺利举办。现场还邀请了各镇街负责人、相关部门代表、供应链伙伴、员工及媒体记者等近300人参加。

美铭万家超市的焕新启航，不仅是企业自身发展的重要里程碑，也是滕州乃至鲁南地区零售业向高品质、人性化转型的一次积极探索，为进一步营造安心、舒心、暖心的消费环境奠定了扎实基础。