山水润匠心,赛场励精兵。12月18日,由保康县总工会、县文化和旅游局、县人力资源和社会保障局联合举办的“2025年保康县首届旅游行业劳动和技能竞赛”在马桥镇尧治河村成功举办。来自全县酒店、景区、民宿等旅游企业的50多名从业者同台竞技,比拼服务技能、展现职业风采。
竞赛聚焦“以赛促学、以赛促练、以赛促优”目标,设置“理论知识测试”与“实操技能竞赛”两大板块,涵盖文旅知识测试、导游讲解、中式铺床、中餐摆台四个项目。

理论笔试内容覆盖旅游政策、服务礼仪、安全应急及县域文旅发展规划等多个维度,全面、立体地检验选手的综合职业素养。

在导游讲解环节,选手们用生动的语言和饱满的情感,围绕保康核心景区、特色文旅点位和疗休养精品线路展开限时讲解。
“在比赛过程中,我学习到了很多同行们的巧思和技巧,收获特别大。”六柱垭生态文化旅游区导游王婷婷说。

导游讲解考验“嘴上功夫”,实操比赛则考验“手上绝活”。中式铺床赛区,选手们抖单、定位、包角、套被、置枕,用“快而准、准而美”的专业素养,诠释了“细节见匠心”的服务理念;中餐摆台赛区,铺台布、摆骨碟、放碗筷、折口布花……选手们手法娴熟、节奏流畅,用专业实力展现了中餐礼仪的独特魅力。

“和同行们同台竞技,我看到了自己的不足,也学到了不少高效规范的技巧,回去之后我要把这些方法用到日常工作里,给客人更舒适的入住体验。”九路寨景区客房部工作人员李加常说。
经过激烈角逐,评委组按大赛标准评出各单项个人奖前三名共12人,优秀团队奖、优秀组织奖各3支队伍。其中,九路寨生态旅游区夏国政获得理论知识测试第一名;横冲景区胡慧雨获得导游讲解项目第一名;品薇国际假日酒店姜喜获得中式铺床项目第一名;尧治河旅游度假区李明华获得中餐摆台项目第一名;品薇国际假日酒店获得团体总分第一名。

“能拿到一等奖,我特别激动。我会把这份荣誉转化为动力,深耕岗位、锤炼本领,努力成为保康文旅服务的标杆,让更多游客感受到保康的热情与魅力。”尧神旅游公司餐饮部服务员李明华说。
“我将带动团队整体提升服务能力,努力为每位游客带来更有深度、温度的文旅体验。”品薇国际假日酒店总经理姜萍说。

据了解,本次竞赛的获奖选手和团队还将纳入县级旅游行业人才库,在职称评定、岗位晋升、参与市级及以上竞赛等方面获得优先推荐。
以赛为镜,可知不足;以赛为桥,可促成长。技能竞赛展现了保康旅游人精益求精的工匠精神和昂扬向上的职业风貌,也为全面提升保康旅游服务品质打下坚实基础。
“我们将以此次竞赛活动为契机,常态化开展多行业劳动和技能竞赛,助力保康“一区三地”建设走深走实。”保康县总工会党组成员、副主席戴合彪表示。
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