作者：龚进辉

在新东方成立32周年之际，俞敏洪发出的一封内部信引起不小的争议，被员工质疑他只是在感动自己而已，让人十分无语。

俞敏洪在信中写道，“此刻，我正站在南极的冰雪世界中，四周是浩瀚的洁白、翡翠般的冰山和无边的宁静，冰川在阳光下闪烁着迷人的光芒，仿佛在无声地诉说着时间的力量与坚守的意义...在这片远离尘嚣的纯净之地，我热烈祝贺新东方32周年的生日快乐！现在的南极，几乎24小时充满阳光，我在明媚的阳光下，向每一位参与过或者正在参与新东方事业的人，表达深深的感谢；也向每一位关注和支持新东方发展的朋友，表达深深的感谢！”

有网友统计，这封内部信全文提及17次“我”和5次“南极”，却对员工当下的工作压力鲜有提及。有员工直言，无法与正在旅游的老板共情，还有员工透露，32周年纪念日当天上完课后还要连夜加班做续课方案，看到信中对南极风光的描述“只觉得讽刺”。

不光新东方员工吐槽内部信华而不实，这届网友也看不下去了。一名网友发布“给俞敏洪的一封回信”，称“您在南极看冰山，我在出租屋看数字。”也有网友表示，“该谈工资的时候跟你谈梦想，该讲人情的时候同你讲实际”“老板让我把公司当家，但是公司拿我当牛马”，更有网友建议“写信不如发钱”。

的确，老板在南极潇洒自在，打工人却在公司当牛马，个人状态不同，心境自然不同，能共情才怪！据我观察，这并非新东方员工首次吐槽公司和老板。前不久，俞敏洪在微博上晒出“新东方老师说”第三季《打工人之歌》，该歌曲疑改编自TFBOYS的歌曲《青春修炼手册》，用歌词吐槽了“日报、周报每天折磨我”“过节收到礼盒一个，不用想又是甄选的”“业绩导向、续费为王”“一边休假钉钉还在一直响”等现象。

更早之前的2019年1月，新东方年会上的一首歌刷爆朋友圈，由神曲《沙漠骆驼》改编而来的《释放自我》，引起广大打工人的共鸣。该歌曲由六位新东方员工创作，歌词讽刺职场同事，直接开怼boss，相当犀利。由于内容过于真实，当时部分网友开始担心表演者的“命运”。

万万没想到，俞敏洪竟然在微博上转发了相关视频，且重重地奖励表演者。他认为，员工敢于当面diss老板，暴露新东方问题，值得鼓励。“所以今天决定给参与创作和演出的员工，奖励12万元，鼓励企业中敢于直言的精神和文化。”

那么问题来了，此次新东方内部信让员工无感甚至反感，俞敏洪会如何回应？是不回应，让时间冲淡公众记忆，还是直面问题，以实际行动（比如提升福利待遇）来安抚员工情绪？不妨先等俞敏洪从南极回国，看看他会作何反应，让子弹先飞一会！

事实上，新东方仍处于转型关键期，面临着现实经营压力。财报显示，2026财年第一季度（截至2025年8月31日前三个月），新东方净营收同比增长6.1%至15.23亿美元，净利润同比下滑1.9%至2.41亿美元；东方甄选2025财年（截至2025年5月31日前一年）营收同比下降32.7%至43.9亿元，净利润为619.1万元，较上年同期的2.49亿元暴跌97.5%。

作为新东方一把手，俞敏洪同样面临巨大压力，在新东方32周岁生日这个关键节骨眼，他本应该和员工在一起庆祝，既能提振士气和凝聚力，也能更好地发现问题、解决问题。可俞敏洪却不按常理出牌，去南极享受生活，员工难免心理不平衡。

短期来看，员工内心不满并不影响新东方发展大局。但长此以往，当员工不满情绪积攒达到阈值，却又无处宣泄或无力改变，可能会产生不可估量的负面影响，这是俞敏洪需要警惕的。你说呢？