2026年1月1日，厦航发布全新白鹭俱乐部会员体系，以“行走天下，生活无界”为核心主题，全面升级常旅客计划。新体系充分吸纳了广大会员的宝贵意见，计划于2026年7月正式启用，将为超3000万白鹭会员带来定级规则简化、积分生态拓展、权益关怀升级等多重变革，是厦航深化“以诚为本，以客为尊”服务理念的重要举措。

打破场景边界 会员体系实现三大核心升级

本次会员体系升级聚焦旅客实际需求，从定级规则、积分生态、专属权益三大维度进行全面优化，打破传统航空会员服务的场景局限，真正实现“行走天下，生活无界”的理念。

在贵宾定级方面，创新性推出“定级点数”指标，采用“消费制”定级模式，大幅降低会员理解与记忆成本。会员购买厦航任意舱位机票的消费金额将直接转化为定级点数，同时每次出行可额外获赠定级点数，让每一次飞行都算数；此外，行程服务产品消费及生态圈合作消费也将纳入定级累积范围，拓宽定级途径，助力各类旅客更加轻松地实现贵宾定级，让每段旅程都更有回报。值得关注的是，本周期内超出定级标准的点数可结转至下一周期使用，实现“点数不浪费”的灵活机制，帮助各类旅客更便捷地实现贵宾定级。

积分累积与兑换体系同步升级，同样采用消费制累积方式，会员可根据现金消费金额、品类系数、会员等级系数综合得到相应的奖励积分，让每一笔消费都有看得见的回报。积分应用场景进一步拓展，覆盖全舱位机票兑换、行程服务购买及多元化生活消费场景，构造“飞行+生活”全链条积分生态，让每一笔消费都超值。针对积分有效期问题，新体系推出积分滚动延期政策，会员只要有任一积分兑换记录即可享受当年到期积分延期至次年。

会员权益关怀更趋精细化，针对不同群体需求推出定制化服务：贵宾会员在孕产、医疗等特殊时期可一键申请会籍关怀延期；65岁以上及12岁以下的会员可享敬老爱幼优惠；白鹭贵宾会员可解锁“爱客之家”专属权益，同时新增进阶奖励计划助力定级、提升。为保障服务衔接，厦航还制定了贵宾会籍延期等过渡方案，确保现有会员权益稳定延续。

28年真情服务，厦航白鹭俱乐部始终相伴

作为国内最早推出常旅客奖励计划的航司之一，厦航白鹭俱乐部自1998年成立以来，始终以会员需求为核心持续优化服务。2023年，该俱乐部荣获弗雷迪奖“年度最受常旅客日益喜爱的忠诚度计划”，成为首个获此殊荣的中国航空公司，同时多次蝉联飞客旅行奖“最受常旅客喜爱的航空奖励计划”奖，服务品质获得行业与市场双重认可。

目前，白鹭贵宾会员可享受免费升舱机会、贵宾休息室使用、优先值机、优先登机等20余项专属服务，同时可对标天合联盟超级精英会员、天合联盟精英会员，在全球范围内享受优先值机、优先登机等贵宾礼遇，满足国际出行服务需求。

未来，厦航白鹭俱乐部将持续围绕“行走天下，生活无界”理念，进一步拓展会员生态边界、创新服务产品、提升服务体验，不断丰富会员价值，以更友好的规则、更丰富的权益、更广阔的生态，让每一位旅客的出行更具质感与温度，让“帮助更多的人行走天下”的企业使命融入每一段旅程。（文/叶丹峰、王文娇）