今年年初以来，浚县督查考评服务中心紧紧围绕县委、县政府中心工作，将88件人大代表建议和161件政协提案的督办作为重要政治任务，推动一批群众关切的热点难点问题得到有效解决。截至目前，所有建议提案均已按期办复，办复率及代表委员满意率均达100%，一大批“督办清单”转化为群众看得见、摸得着的“幸福账单”。这是记者11月6日从浚县督查考评服务中心了解到的。

高位统筹传压力，责任链条环环紧扣。今年年初，浚县人大常委会、县政府、县政协和县督查考评服务中心迅速组织召开专题交办会，明确办理时限，建立“主要领导牵头、分管领导负责、承办单位落实、督查部门跟踪”的责任体系，通过高位部署，层层传导压力，为高效办理奠定坚实基础。县督查考评服务中心对全部建议提案建档立卡，实施清单化管理、动态跟踪。

精准发力解民忧，“金点子”落地生花。督办工作坚持问题导向，推动办理成果真正惠及群众。在城市治理领域，针对代表委员集中反映的物业管理不规范问题，联合县住房和城乡建设局开展专项督查，指导多个小区成立业委会，提升服务水平。关于城市交通拥堵的建议，促使公安、交通、城管等部门在重点路段优化信号灯配时，增加交通岗，强化联合执法，增设潮汐车道，有效提升了道路通行效率。在城乡发展领域，围绕推进和美乡村建设，督促县农业农村局围绕“2+22”工程进行重点打造提升，将建议内容融入乡村建设行动，重点整治人居环境，完善基础设施，打造了一批宜居宜业的富美村。针对城市南部片区改造的提案，全程跟进，协调自然资源、城建、属地政府等部门加快规划审批和项目建设进度，昔日老旧片区正焕发新的活力……

跟踪问效再提速，闭环管理保质量。浚县督查考评服务中心推行“三见面”(办理前沟通意图、办理中沟通进展、办理后沟通结果)机制，要求各承办单位主动与代表委员沟通联系，变“文来文往”为“人来人往”，切实提高办理的针对性和满意度。同时，采取现场查办、联合督办等方式，对办理进度滞后的及时提醒，对敷衍塞责、答非所问的退回重办，确保办理质量。

浚县督查考评服务中心负责人表示，接下来，将继续以钉钉子精神紧盯建议提案的转化落实，不断完善建议提案办理工作机制，强化跟踪督办和成果运用，推动“办理一件事”向“解决一类事”深化，努力将代表委员的“金点子”转化为推动工作的“金钥匙”，为浚县经济社会发展提供有力支撑。(来源：鹤壁市委宣传部 作者：肖莉萍 张文渊)