随着CES展会落下帷幕，行业观察者们现在将注意力转向在纽约举行的全国零售联合会展会。

零售业曾经是一个变化缓慢的行业，现在正处于变革的关键时期，店内环境在运营上变得更加复杂。如今，在零售环境中发现更多数字服务和互联系统已是常态，网络需要支持销售终端、自助服务机、摄像头、传感器和访客Wi-Fi，所有这些都需要不间断运行。与此同时，许多零售商在人员和资源减少的情况下完成这些工作。而且几乎没有出错的余地，因为当技术出现故障时，零售商就会遭受损失。

为应对这些挑战，惠普企业公司今天宣布了其网络、分析和计算产品组合的多项产品更新，专门针对零售商需求。

持续运营是HPE此次发布的核心理念。自收购Juniper Networks以来，HPE一直将自己定位为"网络优先"。在预介绍会上，HPE Aruba网络无线产品营销负责人Gayle Levin告诉我，公司的目标是成为"地球上最好的网络业务"，并将依靠其自动驾驶网络叙述来实现这一目标。

在我们的通话中，Levin指出HPE非常重视AI驱动的运营，以帮助零售商应对人员短缺问题。"零售商在人员配备方面遇到很大困难，他们正在远程管理门店，"她说。"拥有这种自动驾驶能力对他们来说是巨大的胜利。"

关于人工智能的行业讨论很多都认为该技术会取代工作岗位，但在零售等行业中，企业招不到足够的人手。AI可以帮助消除许多复杂和重复性任务，使信息技术运营能够专注于战略举措。

远程门店运营的自动驾驶网络

HPE将其零售战略与其更广泛的自动驾驶网络推进紧密结合。这一理念在零售对话中反复出现，因为派遣IT支持人员到门店既昂贵又耗时，零售商希望尽可能避免这种情况。

通过结合遥测、IT运营AI和自动化，零售商可以远程检测和解决问题。Levin指出，一些客户通过更多依赖自动驾驶能力，显著减少了现场IT访问。例如，一家大型零售客户通过更多的自动驾驶运营，将门店访问减少了85%。

HPE谨慎地不将自动驾驶框架为全有或全无的命题。零售商可以决定哪些操作是自动化的，哪些需要IT团队的事先批准。Levin解释说："这允许客户按照自己的节奏向自动驾驶迈进，并达到舒适水平。"

专为零售卖场设计的小型交换机

在硬件方面，HPE扩展了Aruba Networking CX 6000交换机系列，推出了无风扇、紧凑的八端口型号，以解决零售环境中的空间和噪音问题。这些交换机专为收银通道、自助服务机和其他面向客户的区域设计，而非布线间。它们可以安装在柜台下或紧凑的顶部空间。

这些是千兆交换机，HPE将其定位为CX 6000系列的入门点。如果需要，零售商可以升级到更高容量的型号。Levin说，目标是提供一个一致的交换平台，可以从小型便利店扩展到大型零售商，全部通过相同的Aruba Central平台管理。

新型号支持以太网供电和非PoE配置。与旧型号相比，具有更多PoE容量，零售商将能够添加更新的设备而无需重新设计网络。这对于那些迁移到Wi-Fi 7的零售商特别有利。

Wi-Fi 7网络的主动监控

Wi-Fi 7是HPE零售信息传递中的一个重复主题。HPE更新了Aruba Central的一部分Aruba用户体验洞察，支持Wi-Fi 7和新传感器。传感器可以识别与网络升级或配置更改相关的问题，帮助IT团队建立性能基准并测试网络健康状况。

"这是首批专门为Wi-Fi 7设计的传感器之一，不仅查看六千兆赫通道利用率，还查看Wi-Fi 7独有的一些能力，"Levin说。

Levin解释说，传感器持续运行综合用户测试——每天约一千次——主动检测问题。测试模拟常见的网络交互，如用户登录活动，以在影响真实用户之前预防问题。

规划季节性零售需求的分析

HPE的另一个重点领域是分析。公司将Marvis虚拟网络助手与其Juniper网络产品组合的高级分析集成，为零售商提供多达13个月的数据访问。这允许零售商查看门店在去年同期的表现并跟踪季节性变化。所有Mist客户都可以访问30天的数据，但高级订阅将其延长10个月以进行更深入的分析。

分析组件由HPE的Mist AIOps平台处理，该平台收集和分析性能和位置数据，而Marvis是用户与数据交互的界面。Levin将体验比作在聊天界面中提问，而不是浏览传统的仪表板或报告。

"我们能够使用Marvis（来自Juniper）和AIOps中的自然语言界面，然后获取所有丰富数据，不仅获得IT洞察，还获得业务洞察，"Levin说。"由于零售业具有很强的季节性，它也有助于处理这些季节性组件。例如，基于我们去年看到的情况，今年圣诞节我应该如何配备人员？"

Levin说零售商不仅仅在进行网络故障排除。他们使用数据进行占用规划、做出人员配备决策，并衡量产品摆放如何影响店内客流。

保持核心支付系统运行

HPE在门店边缘所做的所有工作最终取决于幕后发生的情况。公司正在更新其容错NonStop计算平台，该平台仍广泛用于支付处理。例如，大量信用卡交易在某个时点会通过NonStop系统。

最新的NonStop版本可以跨数千个节点扩展，比上一代提供约15%的性能提升。HPE还引入了透明数据加密，以加强对支付和客户数据的保护。

另一个显著变化是NonStop的部署方式。HPE现在提供基于软件的版本，可以在标准基础设施或云环境中运行。对零售商而言，这开辟了更多选择。他们还可以通过HPE的GreenLake平台访问NonStop，在高峰期按需增加容量。

NonStop计算平台在正常运行时间至关重要时是理想选择。在我们的通话中，HPE表示90%的零售交易通过该产品流转。虽然有许多高可用性计算产品可用，但它们与容错解决方案之间存在很大差异，后者在硬件中提供100%冗余且永不停机。在成为分析师之前，我曾在一家金融公司担任IT专业人员，我们使用类似系统为我们的交易台提供支持，因为任何停机都意味着收入损失。

展望NRF 2026及未来

HPE在NRF 2026的发布让零售商更仔细地了解这些部分如何跨门店、网络和核心系统协同工作。Levin说共同主线是减少零售商的运营摩擦："这真的是关于我们正在进行的增强，以便我们能够为最佳零售体验和交易提供支撑。"

对HPE而言，这套发布结合了Aruba、Juniper和其计算产品。历史上，HPE内的各个团队并不总是一起进入市场，因此很高兴看到来自"HPE"的一套面向零售商的创新。客户现在寻求业务成果，这要求供应商消除可能存在于其公司内部的历史孤岛。进入2026年，希望看到HPE及其同行继续按照客户挑战的方向发布产品结构。

Q&A

Q1：HPE在零售业推出的自动驾驶网络能带来什么好处？

A：HPE的自动驾驶网络通过结合遥测、AI运营和自动化技术，可以帮助零售商远程检测和解决问题，大幅减少现场IT支持需求。例如，一家大型零售客户通过使用自动驾驶运营，将门店IT访问减少了85%，这在人员短缺和成本控制方面具有巨大优势。

Q2：新推出的Aruba Networking CX 6000交换机有什么特殊设计？

A：新的CX 6000交换机采用无风扇、紧凑的八端口设计，专门解决零售环境中的空间和噪音问题。它们可以安装在收银台下或紧凑的顶部空间，支持以太网供电和非PoE配置，比旧型号提供更多PoE容量，特别适合迁移到Wi-Fi 7的零售商使用。

Q3：HPE的分析平台如何帮助零售商应对季节性需求？

A：HPE将Marvis虚拟网络助手与高级分析集成，为零售商提供多达13个月的数据访问，让他们能查看去年同期门店表现并跟踪季节性变化。零售商可以使用这些数据进行占用规划、人员配备决策，以及分析产品摆放对店内客流的影响，帮助他们更好地准备圣诞节等季节性高峰期。