
近来,“Becoming Chinese(变成中国人)”在社交平台上火了。据南都报道,外国网友纷纷模仿中国人的生活方式,感叹“真香”。而一批前来广东旅游的外国游客,早已体验了一把中国人“叹”茶的快乐。据南都N视频专题策划《我在中国挑广货》报道,生活在德国的意大利籍人工智能工程师吉纳罗上个月来到汕头,据其介绍,这是他第二次去汕头,“出发前就给行李箱空出了不少位置,因为我打算在汕头买很多茶叶回德国!”
广货在外国收获好口碑,已经不是新鲜事。在外国的社交媒体上,近年经常出现关于中国商品的热搜。“China Shopping”“China Travel”早就成为网络热词,外国朋友来中国旅游带动消费,反映出对中国商品的偏好。“中式美学”风潮从中国本土席卷海外社交媒体与国际时尚界,近年来,在欧美顾客中兴起的来华“反向代购”风潮,就是中国产品吸引全球消费者的生动注脚。
刚刚过去的元旦假期,广东文旅市场“火”出了新热度:全省接待游客超1787.5万人次,其中入境游客人次同比激增144.3%,入境旅游消费更是猛增172.9%。当时一则马来西亚客人的故事在社交网络备受关注,他们在广州疯狂购物,最终满载而归,引起人们注意的同样包括行李箱——他们一共装了14个行李箱,以至于返程时需要安排一辆中巴专门送他们前往机场。
外国消费者用钱投票,他们的选择无异于为广货代言。类似的热词、热搜对于提升广货形象大有裨益,可以想象,他们对广货的积极反馈,肯定会带动周围的朋友去了解和尝试,当然也会影响外国消费者的出行选择。所谓口碑,就是通过类似现象在网络上反复发酵,更多人知道继而尝试,形成正反馈。
但单纯寄希望于消费者来塑造口碑,并不是一件容易的事,往往可遇不可求。主动出击,做好传播,让更多的外国消费者听到、感受到广货的好,无疑是广货在出海过程中不可忽视的一项工作。具体来说,有两个环节尤其值得重视。
一是在传播环节,要以接地气的方式做好营销。如今随着短视频的兴起,很多中国企业开始利用tiktok这样的平台宣传产品,跨境电商直播带货蔚然成风。类似操作注重互动,在很大程度上提升了中国产品在外国消费者心中的认可度。二是打造品牌,广货占据中国外贸半壁江山,但问题在于,很多企业主要通过低价策略抢占市场,外国消费者对中国商品的认知,尤其是对具体品牌的关注度相对较低,由此导致中国产品普遍缺乏品牌溢价。
对此已经有企业家予以重视。为助力茶产业发展,有省人大代表建议强化粤茶区域品牌建设,打造“粤茶军团”统一品牌形象。其提到的行业信息发人深省——广东是全国茶叶消费与流通第一大省,年消费量稳定在25万吨以上,约占全国总量的十分之一。其中,广州拥有全国最大的茶叶集散市场,深圳则引领着新式茶饮与全球茶消费潮流,形成显著的市场集聚效应。如果获得品牌加持,广东茶文化在国外的影响力会更大,“Becoming Chinese”也会受到更多外国朋友的认可和效仿。
眼下,“广货行天下”正在刷屏,广东智造、岭南农产品等“金字招牌”正不断吸引各国游客。广东外贸已进入高质量出海新阶段,企业需要更加重视品牌建设,特别是要借助“广式生活”的魅力,讲好品牌故事,打造更多受到海外消费者认可的广货品牌。