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交通运输部2025年“我的公交我的城”主题宣传活动发布2025年度“高品质公交线路”名单，昆山公交11路成功入选，被评为全国“高品质公交线路”。

昆山

公交11路

公交11路全程20公里，日发班次98班，日均客流2186人次，共29个站点，串联昆山南站、集街、东门等关键区域，覆盖沿线居民区及公共服务设施，作为昆山主城区骨干线路，覆盖区域广、运营效率高，构建起便捷的公交换乘网络，精准服务市民通勤、通学的日常出行需求。

早在2016年3月，公交11路就成为了第一条“五慢五严禁”“延迟3秒开关门”工作法的示范线路，如今，班组成员秉持着 “安全、贴心、和谐、文明”的服务宗旨，为乘客提供良好的乘车环境，多次获得乘客的表扬与认可。该线路均配备插电式气电混合动力车辆，积极响应“碳达峰、碳中和”目标，对全社会形成绿色低碳的出行方式有重要意义。

近年来，公交11路先后荣获昆山市“工人先锋号”、公司春运先进集体、公司优秀基层单位等荣誉称号。

本次成功入选全国“高品质公交线路”，彰显了昆山公交“绿色出行，服务为民”的理念宗旨，以及近年来昆山市公交在站点、线路优化创新方面取得的一定成果。

为促进公交行业健康可持续发展，市交通局按照发展要求，研究制定《昆山市公交线路优化导则》、《昆山市新辟及终止公交线路实施细则》等。

此外，为提升公共交通服务质量，践行“温暖+1℃”的服务理念，市交通运输局持续开展“换位跑一次”行动，指导公交企业开展公交线路优化，牵头开展公交线路踏勘，组织工作人员深入通医专线、学生定制公交等民生服务一线，通过沉浸式体验、全流程跟车、面对面交流，精准把脉服务短板，以群众需求为导向优化服务，着力打造更有温度的城市出行网络。

昆山公交服务创新

目前，昆山市公交线路共计223条，公交线路总长4322.3公里。今年以来，围绕线网提质增效新要求，科学布局线网，以“调整、截短、运力优化”为抓手，累计优化线路33条。

网约公交服务

在巴城梧桐小城、开发区先进制造产业园、昆山南站设立“如意巴”网约公交服务，乘客仅需微信小程序预约，即可享受随需而至的个性化服务。目前，网约公交累计客流约达3.98万人次。

预约公交服务

开通“如意巴士”朱家湾村预约公交，居民可通过微信群或电话预约叫车，“如意巴士”直接开进社区内部，大大缩短了居民步行距离，真正实现"家门口的贴心出行服务"。

定制公交服务

紧紧围绕“通学、通勤”需求，开通了21条校园定制线路，为昆山市11所学校提供“点对点”服务，累计接送学生近280万人次。

文旅专线服务

推出特色专线，开辟“北上”品蟹公交文旅专线，串联起文化、美食与自然景观，为市民、游客打造一站式昆山体验之旅。

通医专线服务

开通“通医专线”，公交直达昆山市中医医院内部，方便市民就医出行。

毗邻公交线路

积极融入长三角区域交通一体化建设，通过开通毗邻公交线路，实现与周边城市的无缝衔接，为广大居民提供更加便捷的跨城出行服务，助力区域经济协同发展。

活动保障专线

超级杯赛事：今年2月，深度参与2025年中国足球协会超级杯（上海申花VS上海海港）交通保障工作，开通2条线路“超级杯专线”与106路区间线。

苏超联赛：今年“苏超”联赛期间，增开奥体公交1号专线、2号专线和107路区间线，同时增开2条苏超商圈专线，满足观众休闲需求。

演唱会活动：今年11月，为保障“2025国潮星动演唱会天后季”顺利举办，开辟1条接驳专线、1条区间线，并对W522等部分常规线路实施动态优化。

供稿单位：昆山交通局

部分来源：昆山交发集团