
典型案例发布会现场(央广网发 记者胡波 摄)
央广网北京1月31日消息(记者胡波)据中央广播电视总台经济之声报道,市场监管总局集中发布第五批直播电商领域典型案例。其中,对成都快购科技有限公司违法行为开出2669.29万元的罚单。这次发布明确释放“零容忍”执法信号,强调违法行为没有“避风港”,将持续以穿透式监管规范行业秩序。
首先关注一起平台主体被重罚的案件,这起案件也是平台经济监管领域的标志性案件——市场监管总局查处成都快购科技有限公司违法案,罚没金额达到2669.29万元。
市场监管总局网监司副司长舒玲敏说:“在案件查处过程中,我们坚持依法行政,做到事实清楚、证据确凿、定性准确、过罚相当,对当事人作出罚没2669.29万元的行政处罚。”
经查,这家公司存在七类违法行为,包括没有依法履行信息公示义务;向平台内经营者收取不合理费用;对消费者没有尽到安全保障义务;对实施侵犯知识产权行为没有依法采取必要措施;发布违法广告;帮助其他经营者实施虚假或者引人误解的商业宣传;为违法出售、购买野生动物及其制品或者禁止使用的猎捕工具提供展示、交易服务。
比如,在帮助其他经营者实施虚假或者引人误解的商业宣传方面,当事人通过线上直播销售数据只增不减的信息展示功能,将没有实际成交的虚假销售数据展示在直播页面中,为商家和主播虚构交易额、成交量等经营数据提供帮助等。
舒玲敏介绍,这起案件是在平台经济领域综合运用《中华人民共和国电子商务法》等多部法律查处违法行为的典型案件,对促进平台企业合规经营,保护广大经营者和消费者合法权益,推动直播电商行业创新健康发展具有积极意义。
舒玲敏说:“释放‘零容忍’的执法信号。市场监管部门对直播电商领域存在的虚假营销、假冒伪劣等突出问题,始终保持‘零容忍’;违法行为没有‘避风港’。此次案件查处,体现了市场监管部门穿透表面行为、实施深层次治理的监管逻辑。市场监管总局通过对依法提取的海量数据进行深度挖掘和关联分析,指导监测点开展交叉监测,从协议规则、交易行为、底层代码等多渠道织密证据网,补强证据链,形成闭环证据体系,为认定当事人违法行为提供了强有力的技术支撑;本案在立案和调查环节,基于日常风险监测、投诉举报数据等进行研判,是市场监管部门加强平台经济常态化监管的具体实践。”
作为属地监管部门,四川省市场监管局二级巡视员杨键表示,将严格督促这家公司对查处的违法行为及暴露的风险隐患立行立改,并以此为契机,在全省范围内加强对平台经济的常态化监管。
杨键说:“组织对属地重点平台开展‘体检式’合规评价,采取‘资料核查+现场访谈+系统监测’方式,逐项评估平台合规水平,同步开具‘合规整改清单’,明确问题、时限、责任主体,以问题为导向倒逼整改,切实将监管压力转化为平台合规动力。进一步压实‘守门人’责任。”
30日晚间,成都快购科技有限公司发布公告说,收到了市场监管总局行政处罚决定书,对此处罚,诚恳接受,坚决服从。公司将强化依法经营,进一步提升合规水平,积极履行社会责任,努力营造平台良好生态,携手平台上的经营者为广大消费者提供更优质的服务。
再来关注一起直播带货虚假宣传典型案例——广东省四会市市场监管局查处四会市万得利珠宝店虚假宣传案。经查,2025年8月6日,这家珠宝店聘请主播在某平台直播间按准备好的剧本演绎了一场“南北两队进行降价让利比赛”的直播活动,并且在另外一个直播间进行了一场“外国玉石商人即将回国、急售玉石”的直播活动,商人其实是由员工扮演的。在直播营销时,主播还将销售的玉石珠宝赋予神奇的疗效,宣称产品含满量血红蛋白元素,号称“清道夫”,能清理人体“脏东西”;宣称产品含二价铁离子、三价铁离子等铁元素,对女性帮助大,适合20世纪60、70年代没有坐好月子的女性等。上述直播内容涉嫌对商品性能、功能、销售状况、交易信息进行虚假宣传,欺骗消费者。这家店被罚款50万元。
经过一年的直播电商专项治理,直播电商行业乱象得到初步遏制。舒玲敏表示,新的一年,市场监管总局将进一步加强直播电商行业常态化监管。
舒玲敏说:“指导各地市场监管部门用好流量监管等新型监管工具,在依法对直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构作出行政处罚的同时,依据《直播电商监督管理办法》有关规定,将违法情况通报直播电商平台经营者,及时采取限制流量、暂停直播、限期停播等处置措施,防止其通过违法行为获利,从源头上提高违法成本,对违法主体形成有力震慑。”