星巴克外卖纸袋雨天破损外卖快到时打翻，星巴克：不会让外卖小哥承担损失，正加急优化包装
创始人
2026-02-02 08:41:55
极目新闻记者 唐佳燕
1月30日，一名IP江苏的网友发帖称，在医院门口看到外卖小哥在下雨天撒了一地即将送达的咖啡，外卖小哥在无措地打电话。图片显示，星巴克的纸袋子破损，数杯咖啡被翻倒在地。网友写道：“星巴克请改良下雨雪天的包装袋，弄湿了真的很容易烂！”
星巴克外卖纸袋在雨天破损咖啡洒落一地（图源：网络）
1月31日，极目新闻记者就此事咨询星巴克官方客服。工作人员表示，“我们已经关注到了相关的信息，也深深共情笔记记者的善意，也更心疼雨天配送的小哥。星巴克绝对不会让外卖小哥承担订单损失，正在全力联络外卖小哥，并将当面为他送上一杯热咖啡，弥补雨天的遗憾。包装问题已经加急修复优化，后续会做好防护保障。”
记者注意到，发帖者称，有热心的行业内小伙伴咨询了，门店没有让外卖小哥赔付，给重新做了一单。
（来源：极目新闻）
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