近日,有消费者反映,在电商平台购买79元的牛仔裤并给出“中评”后,被店铺直接拉黑、禁止再次下单。涉事店铺明确表示,“中差评永不交易”,并将此写入主页说明,引发广泛关注。(来源:看看新闻Knews)
法律人士指出,这种做法已涉嫌侵犯消费者的合法评价权。
不过,平台也确认商家后台确有“限制购买”功能,并建议消费者通过举报入口提交证据,一旦核实违规,将按平台规则处理。
律师也指出:如果商家能举证消费者存在恶意评价或敲诈勒索等严重侵害行为时,可采取相应限制措施。
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