服务消费如何“唱主角”？_消费观察

服务消费如何“唱主角”？

创始人

2026-02-04 13:30:19

市政协十四届四次会议今天上午举行“坚持以改革开放为动力，推动经济高质量发展，全面提升城市能级和核心竞争力”专题会议。服务消费如何实现供需匹配？市政协委员黄春华在发言时，例举当前沪上人气火爆的新型消费：演唱会《就在日落以后》预约高达200万人；米哈游原神FES嘉年华主题活动聚集10万人、消费超2亿元；《宫宴江南郡》需提前30天预订，《寿司郎》极端等位需10小时以上……

服务消费是消费转型升级的重要方向。黄春华认为，不过眼下高端供给有待提升、中端供给需破解同质化、便民供给应更便利。

为此，她建议：其一以场景融合为突破，塑造“上海城市IP”。整合物业、家政、养老、托育、健康、文旅、购物链，打造品质生活一站式IP。一票联通文旅商体展赛演行，创设城市联票IP，完善shanghai pass。聚焦上海独特的万国建筑、梧桐街区、城隍市集等沉浸式、有记忆、能共情、可消费场景。

其二，以数智化为引擎，提升供需匹配。打造统一的数智化服务平台、整合消费数据，构建预测及风险监测体系。加快AI在文博、医疗、教育、智慧社区等场景落地。聚焦银发、中生代、Z世代全龄群体，推出特色、定制、创新的服务品类，配套信贷、保险金融服务，撬动服务消费潜能。

其三，以制度机制创新为核心，优化服务消费环境。建立市级跨部门联动协调机制，优化消费补贴结构，深化服务业开放，包容审慎监管，为新业态预留试错空间。

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