2月5日下午,广东省市场监管局指导,广州市市场监管局联合广东省网商协会、广州市直播电商协会举办华南地区首场《直播电商监督管理办法》宣贯暨《放心消费直播间建设与管理规范》团体标准发布活动。广东省市场监管局、广州市市场监管局负责同志出席活动并致辞。

首次系统化构建放心消费直播间全流程规范
活动以《直播电商监督管理办法》正式施行为契机,采取“法规解读+行政指导+案例警示+标准发布+行业倡议”方式开展,邀请了专家学者对《直播电商监督管理办法》进行深入解读,并由市场监管部门执法骨干开展行政指导和案例分析,为直播电商各类主体合规经营划清法律红线。
现场,广东省网商协会发布了《放心消费直播间建设与管理规范》团体标准,首次系统化构建了放心消费直播间“建设—运营—评价—管理”全流程规范,形成了从资质审核到动态退出的全生命周期管理闭环,突出消费者合法权益与未成年人保护,强调AI等新技术管理,将合规硬约束转化为企业竞争力。会上,广州市直播电商协会和主播代表们共同发起合规带货倡议,公开承诺坚守法律底线,严把产品质量,优化服务体验,保障消费权益,传播正向能量,自觉接受社会大众的监督。

广州持续深化平台经济治理模式
广东省市场监管局负责人在致辞中表示,直播电商是数字经济的新兴业态,更是推动消费升级、促进经济增长的重要力量。广东作为数字经济大省、商贸流通大省,近年来直播电商交易规模位居全国前列,在行业快速发展的同时,广东省始终着力构建“政府监管、部门协同、行业自律、市场参与、社会监督”的多元治理机制,推动行业规范提质。强调广东省局组织指导广州市局开展《直播电商监督管理办法》宣贯及团标发布活动,是广东省、广州市局认真贯彻实施《直播电商监督管理办法》的具体行动,是各级政府、行业协会、企业协同发力、共促发展的生动实践,是优化消费环境三年行动培育放心消费直播间试点任务的初步成果。要求直播相关经营主体要坚守合规底线,将合规要求嵌入经营活动全流程,增强行业发展能力;要探索创新驱动,在合规框架内积极探索模式创新、技术创新、服务创新,激发行业内生动力;要强化社会共治,凝聚协同发展合力,广东各级市场监管部门将与业界各方携手,推动直播电商行业在规范中发展、在发展中提质,为广东在推进中国式现代化建设中走在前列作出更大贡献。

广州市市场监管局主要负责人表示,广州市在全省率先获批创建“全国网络市场监管与服务示范区”,牵头出台《广州市关于推动直播电商产业高质量发展 助力传统商贸数字化转型的若干意见》,发布全国首个直播电商地方标准,全省首创“双指引清单”组合模式,为企业合规经营提供说明书;建立全省首个直播电商白名单企业库,率先在全国培育“放心消费承诺直播间”,并与国内大型平台签订战略合作协议,共同研究新业态问题,开展合规普法宣传,在直播电商领域构建了“标准先行+精准培训+分类监管+共建共治”的创新治理模式。下一步,广州市场监管部门将持续深化平台经济治理模式,让直播新规的法治之光点亮数字经济,为中国式现代化的广州实践注入澎湃的数智动力。

采写:南方+记者 郭苏莹 通讯员 穗市监
摄影:南方+记者 吴伟洪