市场监管总局今天（12日）发布《汽车行业价格行为合规指南》，进一步规范汽车行业价格行为，促进汽车市场健康有序发展。

剑指“内卷式”竞争

规范定价和促销

汽车产业是国民经济的重要支柱，产业链长、覆盖面广，与消费者生活密切相关。近年来，随着汽车市场尤其是新能源汽车市场的快速发展，新型商业模式不断涌现，价格行为也日趋复杂。

市场监管总局价监竞争局价格监管一处处长 毋鹏：实践中，汽车生产和销售企业存在价格标示不规范、价格欺诈、价格串通、“内卷式”竞争行为，严重扰乱市场秩序，侵害消费者和经营者的合法权益，不利于汽车行业高质量发展。

市场监管总局介绍，《指南》细化汽车生产企业价格行为规范，明确汽车销售企业价格行为要求，统一监管规则，明确法律边界，引导各汽车生产销售企业依法合规经营。

针对“付费解锁”等问题

细化价格规范

针对个别汽车生产企业存在的出厂价低于成本价、利用“付费解锁”功能侵害消费者利益等行为，《指南》细化了汽车生产企业价格行为规范，明确从整车到零部件生产、从定价策略到销售行为各环节的价格合规要求。

《指南》明确，汽车生产企业要实行全流程价格管理、规范促销与定价行为、依法打击不正当价格行为、强化公平定价约束、规范零部件及功能收费。

市场监管总局价监竞争局价格监管一处二级主任科员 邓晔：像消费者和商家之间经常发生的“付费解锁”纠纷，《指南》明确，对于有免费期的功能，销售时应当告知免费期限、后续收费标准等内容，免费期结束前应再次提醒消费者。对于需收费的差异化增值功能，销售时应当明确告知，未明确告知的不得收费。这样就可以化解许多不必要的矛盾。

销售环节规范明码标价

严禁价外加价

《指南》聚焦新车销售环节不按规定明码标价、虚假促销等问题，作出了针对性要求。

《指南》明确，汽车销售企业销售商品或者提供服务时，需细化明码标价规则。在经营场所及网络页面，真实准确标示商品和服务的价格信息，严禁价外加价。促销行为必须规范，显著公示促销规则、期限及限制条件，如实标明赠品信息。

市场监管总局价监竞争局价格监管一处处长 毋鹏：针对消费者普遍关心的价格问题，《指南》细化了价格欺诈形式，明确禁止误导性标价、虚假比价、不履行价格承诺等行为。

此外，《指南》鼓励平台对显著低价行为进行经营风险和消费风险双向提示。规范服务收费，严禁只收费不服务、重复收费、转嫁收费等行为。

来源：央视新闻