春节前夕,百草味一款标价32.9元的“坚果大礼盒”引发争议:两瓶饮料占了近七成重量,实际所含的坚果约33克,占比不到4%。百草味回应称涉事礼盒为经销商自行组合,目前,该礼盒全部下架。
礼盒“饮料充数”的背后,是炒货市场高频发生的价格争议。走进购物中心,标价218元/斤的手剥松子、93.8元/斤的开心果已不罕见,一斤瓜子的价格足以买下两斤多猪肉,“炒货刺客”成为消费者对炒货品牌的新代称。百草味、琦王花生,粒上皇、薛记炒货定价策略各不相同,却以不同方式让消费者为高价买单。

一斤瓜子,各品牌卖多少钱?

从标价看,以电商渠道为主的百草味最便宜。百草味成立于2003年,最初的定位是为大学生以及年轻人售卖品种多样、美味的零食,商品价格大致在10-80元区间。
春节前,有网友发帖称,百草味售卖的一款价格为32.9元的“坚果大礼盒”,宣传重达958克,但其中有660克是饮料,还有部分是饼干零食,实际所含的坚果仅约33克,仅占比不到4%,引发广泛热议。
这已经不是百草味首次因为“量少”陷入舆论漩涡之中了。此前2023年3月,百草味因“袋装土豆内仅有1片土豆”的问题登上热搜,有网友发现该公司的一款袋装产品中,一个小包装里只有1片土豆。
在黑猫投诉平台,截至目前有关“百草味”共有4500余条投诉,主要集中在量少、产品变质、吃出异物等问题。
薛记炒货与琦王花生,是“炒货刺客”讨论中的两个典型代表。在社交平台上,一个被称为“薛记珠宝”,另一个被称为“琦王金铺”。
从现场的价目表来看,薛记的手剥松子标价218元/斤,手剥核桃仁188元/斤,还有110元/斤的碧根果仁和97.8元/斤的巴旦木仁……琦王花生单品定价整体略低于薛记,如碧根果仁87.8元/斤,巴旦木仁68.8元/斤。
然而,窄门餐眼数据显示,琦王的人均消费为39.55元,高于薛记的37.13元。

多位消费者向搜狐美食反映,在实际消费体验中,琦王可能通过销售策略,让客单价反超薛记,琦王花生的店员存在明显的“引导消费”或“多称”行为。
两位表示“顺便买点年货”的消费者最终消费额超1000元,“装的多了,不是我们自己拿的,买的品类太多顾不过来她们就给你多称。”
一位明确只要半斤花生的女性顾客,被店员多次推荐试吃腰果、核桃等其他高价商品,称重时实际称量远超半斤,结款时被顾客发现才重新称重。
在消费者的普遍认知中,薛记和琦王是“贵”的代表,而社区店和街边店合计占比超50%的粒上皇,似乎更偏“平价”。
粒上皇门店分布(图源:窄门餐眼)
然而,此前大众平台有消费者表示,粒上皇线下手剥松子的零售价为272元/斤,高于薛记线下同款商品的价格。

总体来看,三家品牌美团平台售价普遍略高于线下,薛记和琦王线上多以每500克或是每300克为单位进行固定标价。
美团平台数据显示,粒上皇的价目表大多既非以一斤(500克)为衡量单位,也未进行固定单位标价,例如:22.9元/436克的原味瓜子,26.9元/228克的夏威夷果,47元/205克的碧根果仁。

同样根据美团平台数据换算后,对比价目表数据,会发现粒上皇在部分单品上,其“斤单价”已悄然逼近甚至超过薛记和琦王。

“218元一斤的松子,钱花在哪了?”
人力和租金是各个店员率先想到的。北京某薛记商场店店员表示:“工作日每天销售额在5000以上,周末1万多点。”按此数据估算该店每月销售额约18万元。该店所在的商场面积24平米的商铺月租金在1万左右,4名员工每月工资约为5000元/人。
窄门餐眼数据显示,薛记、琦王的商场店占比分别为73.9%和93.2%。有行业分析认为,高端炒货品牌进驻商场后,租金、装修等成本必然转嫁到售价上。
薛记炒货门店分布(图源:窄门餐眼)
琦王花生门店分布(图源:窄门餐眼)
其次,维持“现制”概念也需要成本与溢价,薛记店员称,店内至少有七款产品保证现场烤制,如栗子、腰果、巴旦木仁等,保质期仅15天,追求极致新鲜。这要求高频补货、精细的库存管理,以及店内操作空间和设备投入。一位店员表示:“我们不会有过期和剩余,每次烤的都不够卖。”这种“次清”模式保证了品质,也推高了运营成本。
原料上,店员表示店内售卖的手剥松子为巴西松子,源自阿富汗核心产区;栗子选用迁西板栗。现场有消费者反映复购的原因是:“质量确实有保障,而且他家的瓜子吃起来都不脏手。”
从2020年引爆全网的“奶枣”,到如今的“酸奶柑橘片”、“蘑菇脆”,据此前媒体报道,薛记创始人将门口热卖区的奶制品、糕点等称为具有“时尚属性”的短周期产品,爆发力强,打造爆款需要持续的研发、营销投入和可能更高的失败率。
据艾媒咨询数据,2024年中国坚果炒货市场规模已突破3000亿元,预计到2029年将升至4283亿元,五年间有望形成超千亿的增量空间。坚果礼盒稳坐春节“年货之王”宝座,在新春礼盒消费中占比高达42.3%。
从百草味礼盒的“饮料充数”,到琦王的“引导消费”,再到粒上皇的“隐性高价”,江苏中虑律师事务所合伙人滕尚丽表示:“商家在宣传中没有全面、真实地告知,导致消费者在不了解真实情况的前提下做出购买决策,本质上都是对消费者知情权的侵犯。”
撰文 | 意欢
