四川多文旅协会发最严护客令整治旅游市场乱象_消费观察

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2026-02-15 04:42:00

央广网成都2月15日消息（记者王颖昌思荣）近期，四川旅游市场将迎客流高峰，为遏制旅游行业各类顽疾，四川省旅游协会、旅行社协会等多家省级文旅行业协会联合发布“春节雷霆·守护安逸”行业总动员令，推出文旅市场最严护客举措，为游客出行保驾护航。

此次护客令针对旅行社、导游、景区、酒店四大文旅核心领域划定红线，明确严苛惩戒标准。旅行社严禁低价诱导消费、擅自变更行程，导游不得无证带团、强买强卖，景区杜绝欺客宰客、虚假宣传，酒店禁止盲目涨价、隐形消费，对违规主体将视情节予以内部通报、纳入失信名单、取消会员资格等惩戒。

为保障举措落地，四川各文旅行业协会已与文旅、公安、市场监管等多部门建立“线索互通、联合执法、快处快赔”一体化监管机制，指导经营主体设立假日投诉专属通道，确保游客投诉件件有着落。同时，各协会结合领域特点发起精准自律倡议，从服务跟踪、职业操守、安全保障、明码标价等方面作出规范要求。

春节期间，四川文旅行业还将配合行政主管部门开展违法违规行为核查，对侵害游客权益、扰乱市场秩序的行为零容忍。四川文旅行业郑重承诺，将以诚信经营守护游客权益，全力打造放心、暖心、舒心的旅游环境，擦亮“锦绣天府·安逸四川”文旅名片。

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