杭州年味浓现金服务暖_消费观察

杭州年味浓现金服务暖

创始人

2026-02-22 00:20:17

为保障广大市民和游客在春节期间享受便捷、安心的现金支付体验，人民银行浙江省分行近日统筹部署全省，杭州市的金融机构积极响应，做好春节现金服务专项保障工作，确保现金供应充足、便民服务优质、流通环境良好，让金融暖意融入杭城浓浓年味。

供应精准，保障现金“不断档”。针对春节期间商超、农贸市场、景区、餐饮等民生消费高频场景的现金需求高峰，杭州市各银行机构提前科学测算各面额现金需求量，加大原封新券及小面额现金的调拨和投放力度，着力构建“总量充足、结构优化、调拨迅速”的现金供应体系，确保全市现金供应平稳有序，满足市民兑换新钞、零钱的需求。

服务便民，惠民举措“不打烊”。为方便市民，杭州各家银行开设新钞、零钞预约兑换绿色通道。市民可通过手机银行、微信公众号等线上渠道进行“线上预约、线下直兑”，实现“少跑腿、快办理”。各机构还特别关注老年人、残障人士等特殊群体的需求，推出优先办理、上门兑换等暖心服务。同时，依托全市现金服务网格，金融机构主动把“零钱包”兑换、残损币兑换等服务送至社区、乡镇，提供“就近办、上门办、便捷办”的贴心体验。

监管筑牢，守护钱包“不松懈”。在优化服务的同时，人民银行浙江省分行组织杭州市各银行机构持续开展人民币防伪与反假货币知识宣传，切实守护市民的“钱袋子”安全。相关部门正全力做好《人民币现金收付及服务规定》的宣传贯彻，畅通投诉举报渠道，坚决整治拒收人民币现金的违法行为，维护人民币法定地位，保障每一位市民的现金支付选择权，共同营造“放心用、安全用、满意用”的现金流通环境。

此次“暖新春”现金服务保障工作持续整个春节假期，一系列扎实举措确保杭州全市现金服务网络高效运转，让市民和游客在杭州都能感受到便利与温暖，欢度一个祥和、团圆的春节。

黄宇翔

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