公司情报专家《财经涂鸦》获悉，腾讯云与泰国正大集团旗下超级应用Amaze展开深度合作。

2025年12月，Amaze基于腾讯云音视频一站式直播电商解决方案，完成“黑五”电商直播首秀。该方案支持直播观看、在线互动、内容复用与运营全链路一体化管理，助力Amaze抓住更多未来增长机遇，为泰国本地用户带来更流畅、更丰富、更极致的线上购物体验。

AI技术正持续重塑直播电商行业。腾讯云音视频一站式直播电商解决方案，基于自研AI视觉大模型，为客户提供多项可灵活接入的直播AI能力，比如实现AI音画质修复与增强，有效提升QoE（体验质量）、QoS（服务质量）及用户购买意愿；支持超百种语言字幕生成互译的智能字幕；支持用户通过文本描述生成个性化AIGC特效，以及通过7×24小时不间断直播的数字人主播，大幅降低运营成本。

近年来，海外云服务需求增长迅猛。目前，腾讯云音视频已与直播、游戏、跨境电商、金融等众多领域的客户达成紧密合作，包括新加坡头部出行平台Ryde、日本领先K歌应用Pokekara、阿联酋知名直播平台C.live、菲律宾运营商Converge等。

作为泰国最大的商业集团之一，正大集团在零售、消费、供应链等领域拥有深厚积累，旗下子公司推出的超级应用Amaze致力于打通集团多元会员体系与积分生态，上线10个月，用户规模迅速突破600万。

随着直播电商与娱乐化零售（Shoppertainment）在东南亚市场兴起，Amaze希望将强大的货架电商能力与前沿的内容生态深度融合，打造一个更具趣味性与用户粘性的超级应用，直播由此成为关键突破口。

然而，电商直播对底层音视频技术提出了更高要求——在跨地区、复杂网络环境下，既要保障大规模并发的稳定性与低延时互动，又要兼顾画质、安全与成本控制。

为此，Amaze选择引入腾讯云音视频，作为直播电商能力建设的技术底座。截至目前，腾讯云音视频已服务超90%中国电商直播客户、90%出海电商直播客户，亚太OTT行业覆盖率超70%。

不仅如此，腾讯云还将国内成熟电商直播玩法带到泰国，包括实时投票、弹幕礼物、带货抽奖等直播卖场互动能力，分享助力、团购优惠、主播PK等社交媒体裂变玩法。

Amaze正计划引入多类型本地达人与内容创作者，覆盖零售、生活方式、美食等多个领域，逐步丰富直播内容生态。直播能力也将与Amaze积分体系深度结合，让用户在观看直播、互动娱乐的同时，便捷完成积分消费。

直播电商正从单点能力探索走向系统性建设。对Amaze等平台而言，如何快速上线直播电商业务，并支撑后续规模化发展，是最首要的需求。

为了解决这一核心问题，腾讯云音视频一站式直播电商解决方案不断迭代，旨在帮助客户短时间内构建一套稳定、低延时、可扩展、可运营、可持续演进的直播电商能力体系。

直播画质直接影响商品展示效果和观看体验。腾讯云云直播（CSS）依托覆盖70+国家和地区、3200+加速节点、400Tbps+带宽储备的全球音视频网络，能够在高并发、跨区域场景下，保障直播画面稳定传输。同时，腾讯云音视频也是业内首家具备超低延时直播能力，能够有效帮助客户提升直播间渗透率和GMV的厂商。DRM内容加密、溯源水印机制，进一步帮助平台防范盗播、侵权等风险。

同时，腾讯云音视频自研的极速高清（Top Speed Codec）技术，通过先进的视频编码与实时转码能力，在保证画面清晰度与流畅度的前提下，能够帮助客户实现超30%的视频码率压缩，显著节省带宽成本。

互动是成交的重要前提。腾讯云即时通信（IM）提供覆盖全球的即时消息能力，直播互动场景支持人数无上限。平台可基于IM能力，实现弹幕、点赞、礼物、商品挂载、优惠券下发等多种互动玩法，并对直播间成员与运营数据进行统一管理。在复杂网络环境下，IM依然保持99.99%以上的消息送达率，让直播真正“热”起来。

而打通内容复用链路的腾讯云云点播（VOD），让直播变为可沉淀的内容资产。平台可在直播过程中同步开启云端录制，对直播内容进行灵活截流与存储。直播结束后，相关内容可快速转化为商品视频、营销素材、二次传播内容等，用于站内复播、推荐分发及运营分析。

此次与Amaze的合作，也成为腾讯云音视频能力在海外本地化大客户场景中的重要实践。腾讯云表示，未来将继续以音视频技术为核心，携手海外本地客户，探索更具创新性的直播电商新场景。

作者：苏打

编辑：tuya