针对近期中东地区局势升级，国内多家在线旅游平台及旅行社已第一时间启动应急响应与保障预案，全力保障游客安全及出行权益，对相关订单实行退改保障、承担损失等措施。

携程为受伊朗及中东局势影响的旅客

提供行程保障

3月1日，携程发文表示，平台已组成专项小组，跟进事件最新动态。

酒店方面，对2月28日17时前预订伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门14地酒店，且出行日期为2月28日至3月5日的订单，开启兜底保障，联合商家承担退订损失。

机票方面，截至3月1日11点，国航、东航、海航、深航、南航、川航等已发布中东地区航班客票特殊处理方案，携程将第一时间同步政策，协助旅客退改。

旅游度假产品方面，出发日期在2月28日起至3月14日前，因受局势影响，因航班取消等无法前往行程目的地或行程中滞留（含行程约定转机地）的携程旅游用户，携程将启动“重大灾害旅游体验保障金”予以保障。对无法出行订单最终退订损失予以保障，对游客滞留期间产生的住宿费用按灾害体验保障金约定进行补贴。

去哪儿为受中东局势影响的旅客

启动应急保障

去哪儿旅行于2月28日启动应急保障。

酒店方面，针对2月28日17时前预订中东14国（包括伊拉克，约旦，黎巴嫩 ，阿联酋，叙利亚 ，科威特 ，卡塔尔 ，沙特阿拉伯，土耳其，巴林，伊朗，以色列，阿曼，也门），且出行日期为2月28日至3月5日的订单，去哪儿已开启兜底保障，联合商家承担退订损失。

中青旅遨游旅行启动突发事件保障预案

全力守护中东在途游客安全

中青旅遨游旅行3月1日发文表示，已启动突发事件保障预案，经确认，当前中青旅遨游旅行的当地游客均安全。

针对出行日期为2月28日至3月5日，且涉及阿联酋、沙特、巴林、阿曼、土耳其等国的跟团游、定制游等订单，启动应急保障机制，积极协助游客进行行程取消或变更。

中青旅遨游同时发布安全提示，提醒游客关注官方提醒、谨慎前往高风险区域、加强安全防范。

众信旅游启动应急预案

全力保障中东地区出行游客安全

众信旅游3月1日发文表示，第一时间启动突发事件应急预案，经确认，众信旅游在当地游客均安全。

众信旅游表示，凡在2月28日17:00前预订中东地区（含约旦、阿联酋、卡塔尔、伊朗、以色列、阿曼、也门等国家），且出行日期为2月28日至3月15日的相关订单启动应急保障机制。全力协同境内外资源方，积极协助游客进行行程取消及变更，尽力降低或承担用户损失。

多家旅游企业表示，将持续密切关注中东局势发展，及时更新保障政策，全力守护游客出行安全与合法权益。