活动期间,支行以厅堂为核心宣传阵地,在等候区、填单台、公众教育区醒目摆放消保宣传折页,张贴主题海报,电子屏循环播放反诈与权益保护宣传片,营造浓厚宣教氛围。工作人员主动靠前服务,利用客户等候与办理业务间隙,开展“消保微课堂”
针对老年客户、新市民等重点群体,工作人员一对一讲解维权渠道与风险要点,耐心解答账户安全、征信维护、支付安全等疑问,把专业知识转化为易懂实用的提示。本次活动覆盖客户广泛,有效提升了群众风险识别与自我保护能力,获得现场客户一致好评。
下一步,芜湖分行政务新区支行将持续把消保宣传融入日常服务,推动宣教常态化、阵地化、精准化,以更有温度、更接地气的金融服务,守护消费者合法权益,为营造安全、诚信、有序的金融环境贡献力量。