贵州溪山科技申请融合情感与用户行为的智能客服智能问答系统专利，解决直播电商等高并发场景下会话跨端合流与身份黏附问题_消费观察

贵州溪山科技申请融合情感与用户行为的智能客服智能问答系统专利，解决直播电商等高并发场景下会话跨端合流与身份黏附问题

创始人

2026-03-07 01:21:57

国家知识产权局信息显示，贵州溪山科技有限公司申请一项名为“融合情感与用户行为的智能客服智能问答系统”的专利，公开号CN121614580A，申请日期为2025年11月。

专利摘要显示，本发明涉及互联网数据服务技术领域，具体公开了融合情感与用户行为的智能客服智能问答系统，用于解决直播电商等高并发场景下会话跨端合流与身份黏附、知识口径与事务状态不同步、离线评估与在线路由不一致、价保与改价口径冲突以及工具调用幂等治理不足的问题；系统包括用户行为分类器、状态感知采集器、阈值判定单元、协同解码器、反馈控制单元与解策器；本发明实现了依据行为本体与场景路由表的用户行为分类特征要素映射、联合阈值准入与双变量回流驱动的检索、生成与执行编排，并给出留痕回放。

天眼查资料显示，贵州溪山科技有限公司，成立于2014年，位于贵阳市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析，贵州溪山科技有限公司参与招投标项目57次，财产线索方面有商标信息6条，专利信息14条，此外企业还拥有行政许可3个。

声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。

来源：市场资讯

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