过去一年四川资阳受理消费者投诉举报8301件 消费纠纷调解成功率全省第二
封面新闻记者 陈远扬
在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，3月11日，四川资阳市召开“3·15”暨“春雷行动”“年关守护”新闻发布会。封面新闻记者在现场了解到，过去一年，当地12315平台受理消费者投诉举报8301件，全市消费纠纷调解成功率74.7%，位居全省第二；公安机关严厉打击食品、药品领域犯罪，破案13件，抓获犯罪嫌疑人27人；检察机关办理消费者权益保护相关公益诉讼案件23件。
资阳市市场监督管理局局长、市消委会常务副主任容弟斌。
会上，资阳市市场监督管理局局长、市消委会常务副主任容弟斌通报称，当地大力推广“全国消协智慧315平台”，目前已有2514家经营主体入驻，入驻数全省第四。在川渝两地消委组织考核中，资阳排名四川第一、川渝第二，平台纠纷解决成功率达86.7%。
另一方面，资阳联合成都、德阳、眉山以及重庆的大足、潼南、荣昌等地，建立了消费维权协作机制。市民在协作地区买了东西，回到资阳后发现质量问题，不用再跑回当地，直接向资阳的消委会投诉，即可联系处理。
当天，2026年资阳市“3・15”国际消费者权益日宣传活动也苌弘广场正式启动。容弟斌介绍说，今年的“3·15”宣传活动，当地围绕“提升消费品质”年度主题和“资阳是个好地方·放心消费在资阳”安排了五大板块的系列活动。
新闻发布会现场。
其中，3月12日至16日，将在城区商圈、交通枢纽投放公益广告，展播主题宣传片，让维权知识随处可见；在苌弘广场举办现场咨询活动，设政策咨询、投诉受理、名优企业展示区，各县（区）同步开展消费教育进社区、进学校、进企业、进商场、进乡镇活动；启动“礼遇四川”伴手礼培育，引导企业对标高标准，把资阳的好产品推出去；向社会公布2025年消费维权成效和十大典型案例，集中销毁了2025年以来查没的侵权假冒商品；对投诉集中的领域开展约谈指导、公示投诉信息，推动消费纠纷源头化解，让天天都是“3·15”成为常态。