中新网安徽新闻3月11日电 (李航 董晴)在“3·15”国际消费者权益日来临之际,萧县市场监督管理局公布2025年消费维权工作成果。
在放心消费工作方面,萧县市场监管局培育6家市级放心消费单元,新增175家线下无理由退货承诺单位,覆盖全县主要商圈及乡镇,有效激发消费市场内生动力。针对食品、药品、产品质量、特种设备四大重点领域,该局强化监管、严守底线。食品安全领域,1515名干部对口包保8923家食品经营主体,问题整改率达100%;药品安全领域,累计检查药企及医疗机构566家次,立案查处违法案件53起;产品质量领域,完成1136批次产品抽检,查处不合格产品43批次、立案40起;特种设备领域,检查相关单位461家次,消除安全隐患55处,立案26件,全方位守护民众生命财产安全。
消费维权效能持续提升。12315投诉举报平台全年处理投诉举报咨询6087件,投诉按时初查率、办结率及举报核查率均达100%。同时,新增26家消费维权服务站、10家在线消费纠纷解决(ODR)单位,打通维权“最后一公里”,让消费者维权更便捷、更高效。
为净化消费环境,该局开展整治市场消费环境突出问题大排查专项行动,累计出动执法人员3898人次,排查各类问题715个,立案373件,同步开展普法宣传,引导经营者诚信守法经营,有效规范市场经营秩序。
依托平台赋能,萧县持续拓宽消费服务路径,新增71家经营单位入驻全国消协智慧315平台,推动7家企业、15个产品申报入驻淮海购无忧平台,助力本地优质产品走出县域、拓宽销路。此外,举办金秋购物节公益活动,以“六好”特色引导经营者推出惠民举措,切实让消费者得实惠、享安心。(完)