在3·15国际消费者权益日来临之际，放心消费、诚信经营成为市民关注的热点。连日来，记者走进哈密市区多家“放心消费承诺单位”，切身感受到：诚信经营不再是一句口号，而是实实在在的服务与保障，正让越来越多的消费者安心购物、放心消费。

3月10日，记者跟随市场监管局的执法人员一同来到“放心消费承诺单位”——哈密天马超市。只见店内货架整齐有序，商品明码标价，生鲜区菜品新鲜，肉类检疫合格证明公示齐全。从米面油到蔬菜水果，从日用百货到休闲食品，每一件商品都清晰标注产地、价格、保质期，让市民购物一目了然。

哈密市民赵桂红说：“平时买菜、买日用品都来这儿，价格透明、质量有保证，买着特别踏实。现在哈密很多商场、超市都会挂‘放心消费承诺单位’的牌匾，我会把这些店作为日常消费首选。”

伊州区天马超市泰和店副店长贺丽娜说：“哈密天马超市是首批‘放心消费承诺单位’之一，严格落实索票索证制度，注重食品安全，确保消费者在这里购物都能乐享放心消费的承诺。我们严格遵守放心消费创建要求，对于消费者在超市里发生的消费投诉，更是第一时间积极解决消费纠纷。我们已连续23年坚持在每年的315，组织开展消费者座谈会系列活动，邀请消费者代表前来参加，虚心接受消费者的意见和建议，不断提高服务质量，真正做到让顾客放心消费。”

老门店树标杆，新单位添力量。想要成为“放心消费承诺单位”并非那么简单，而是有着严格的认定标准。依据自治区《放心消费承诺工作指南》，承诺单位需证照齐全合法、近2年无重大违法违规记录、无失信黑名单记录，并围绕安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心五大承诺，严格落实进货查验、明码实价、无假冒伪劣、计量准确、纠纷快处等硬性要求。

圣豪超市因诚信经营、管理规范、服务完善、群众口碑良好，经严格评审，正式成为放心消费承诺单位。

圣豪超市店长李翠说：“我们店一直践行放心消费承诺，全面推行七天无理由退货，不推诿不扯皮，店里专门设立了消费维权服务站，消费者有任何问题，我们第一时间处理、第一时间解决。我们用心做好产品与服务，就是想让每一位顾客都能放心消费，满意而归。”

伊州区市场监督管理局将继续推动放心消费承诺工作，大力推进消费环境建设，增强消费信心，促进消费增长。截至目前，已经有632个放心消费承诺单位，有力提升了消费体验。

伊州区市场监督管理局投诉举报中心主任陆艳说：“下一步，伊州区市场监管局将继续加强日常监管，积极引导市场主体开展放心消费承诺工作，以更严监管、更优服务筑牢消费安全屏障，努力构建和谐有序、安全放心的市场消费环境，让安心消费、放心消费在哈密蔚然成风。”（王寒晓）