中新网北京3月12日电(记者 徐婧 陈杭)机器人“变身”药品销售员，根据指令准确找到货架上的药品，抓取后完成打包并放入智能取货柜……12日，在北京海淀的一家药店里，药品智能零售机器人已经“上岗”，成为药师的好帮手。

机器人做“药品销售员”，以企业取得《药品经营许可证》为前提。近日，北京市海淀区市场监督管理局向北京海王星辰医药连锁公司丹棱街店颁发《药品经营许可证》，标志着药品零售行业具身智能机器人正式落地北京海淀。这台由北京银河通用机器人有限公司(简称“银河通用”)打造的药品智能零售机器人，让具身智能技术的应用场景更加广阔。

3月12日，药品智能零售机器人在北京海淀的一家药店工作。中新社记者 易海菲 摄

据介绍，这款机器人Galbot　G1在设计之初，就搭载了能够满足药品、医疗器械、预包装食品等全品类零售需求的技术，能高效完成药品盘点、智能补货、精准取送、规范打包等全流程自动化操作，适配零售场景的动态运营需求。同时，它率先实现了对任意材质药品(含易碎、异形、密封包装等)的泛化抓取能力，抓取成功率高达99.5%，有效保障药品取放过程中的安全性与准确性。

在实际应用中，机器人可在70平方米的标准药店内实现24小时全天候值守售药；通过立体存储架构与智能货道优化设计，该机器人系统在空间利用率上实现显著突破，70平方米的门店即可陈列5000种药品SKU(最小存货单位)，较传统零售布局大幅提升空间利用效率，为药店运营节约核心场地资源。

药店工作人员介绍，店内机器人可自主完成接单、分拣、打包、补货、盘点等全流程自动化操作，单店人力投入减少50%以上，有效将执业药师等专业技术人员从体力劳动中解放，使其聚焦处方审核、用药指导等核心专业服务，提升服务质量与效率。

3月12日，药品智能零售机器人在北京海淀的一家药店工作。中新社记者 易海菲 摄

与此同时，机器人售药系统集成高精度AI视觉识别与追溯码采集技术，能够实现药品全生命周期数据记录，做到“来源可追、去向可查”，有效阻断“回流药”“过期药”流入市场；Galbot还内置了效期预警算法，能自动识别临期药品并锁定下架，通过“近效期先发”逻辑优化库存流转，从技术层面避免过期药品售卖。

2025年12月，北京出台《北京市支持医疗健康领域人工智能应用发展行动计划(2026-2027年)》，明确积极探索适宜基层医疗卫生机构的人工智能应用场景，提高基层医疗健康服务能力和效率。

为保障机器人售药这一创新场景落地后的安全性，海淀区市场监管局建立“提前介入、全程指导、精准监管”的服务机制，指导企业根据机器人的特点进行空间布局以及运行方案优化，明确非处方药销售边界与数据安全规范。同时接入北京市药品追溯平台，实现“一药一码”全流程追溯，构建“技术创新+合规可控”的发展模式。

未来，北京海淀将持续释放“人工智能+”行动政策红利，鼓励企业探索更多医药健康领域创新场景，通过技术迭代与模式创新，让智慧服务惠及更多群体。(完)