创造性地降低售后成本，就是降低交易成本_消费观察

创始人

2026-03-13 11:44:59

空调坏了，有人上门来修。最重要的“售后成本”是那块电路板，还是修理工人上门的时间？大概率是上门修理的时间。

所以，如果从最开始就想到了这个问题，进行模块化设计，维修工人上门后，直接拔走坏掉的模块，换上新的，走人。这样的售后成本，是最低的。

为什么？

因为所有的售后成本，最终都会加到商品价格里，导致不必要的高价带来的交易阻力。

创造性地降低售后成本，就是降低交易成本，提升商业效率。

上门来成本修理时间阻力降低创造性地电路板高价工人修理工人售后售后成本

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