袋鼠妈妈道歉,承认个别主播表述不严谨
创始人
2026-03-17 19:04:35

近日,应采儿代言、宣称“6200万妈妈放心之选”的母婴护肤品牌袋鼠妈妈被曝涉嫌打“准孕妇”合规擦边球、宣传与备案不符。

3月16日,袋鼠妈妈相关负责人回应记者称,“对于个别直播间主播存在表述不严谨的情况,我们诚恳接受监督与批评,已第一时间开展内部整改与宣导,目前已经完成相关整改并持续对主播开展相关培训。”

袋鼠妈妈表示,针对有消费者咨询“孕妇是否可用”等问题,我司均从产品安全性、母婴研发生产安全评价体系等专业角度进行严谨解答,并根据相关法规进行温馨提示,告知个体差异性,收到货建议在小面积肌肤(如耳后等)测试无异常再使用,并提供对应产品的相关检测报告,如:无致畸毒性报告、人体皮肤斑贴试验报告、产品成分说明等资料,核心是希望为用户提供更全面的信息,给予选购产品的参考建议。

被曝宣传与备案不符

涉嫌打“准孕妇”合规擦边球?

据媒体报道,袋鼠妈妈在直播间、旗舰店及宣传视频中频繁使用“孕妈妈专用”“只为准孕妇安心”等表述,然而,在国家药监局国产特殊化妆品注册信息查询系统中,其备案产品均标注为“普通化妆品”,适用人群为“普通人群”,未取得“孕妇适用”的特殊化妆品注册资质。

以袋鼠妈妈主推的小麦礼盒系列产品为例,产品包括小麦胚芽水润倍护柔肤水、保湿乳、洁面乳等,其页面详情宣称“准孕妇第一套护肤品”“只为准孕妇安心”。但有媒体查询国产普通化妆品备案信息发现,上述产品备案编号均明确显示为国产普通化妆品,使用人群一栏标注为“03普通人群”,并无任何“孕妇”“备孕人群”相关标注。

根据2021年国家药监局发布的《化妆品分类规则和分类目录》及《化妆品监督管理条例》等规定,化妆品若宣称适用于孕妇、哺乳期妇女等特殊人群,应当按“新功效化妆品”进行注册管理,属于特殊化妆品,必须经国家药品监督管理局审批通过后方可上市销售。普通化妆品不得进行此类宣称。

企业回应:

已第一时间开展内部整改与宣导

3月16日,袋鼠妈妈相关负责人回应记者称,“对于个别直播间主播存在表述不严谨的情况,我们诚恳接受监督与批评,已第一时间开展内部整改与宣导,目前已经完成相关整改并持续对主播开展相关培训。

袋鼠妈妈表示,针对有消费者咨询“孕妇是否可用”等问题,我司均从产品安全性、母婴研发生产安全评价体系等专业角度进行严谨解答,并根据相关法规进行温馨提示,告知个体差异性,收到货建议在小面积肌肤(如耳后等)测试无异常再使用,并提供对应产品的相关检测报告,如:无致畸毒性报告、人体皮肤斑贴试验报告、产品成分说明等资料,核心是希望为用户提供更全面的信息,给予选购产品的参考建议。

袋鼠妈妈表示,目前品牌所有在售产品,包装、标签均严格遵守国家化妆品相关法律法规,产品通过权威、严格的质量检测,均为安全、合格产品。在配方研发中,主动规避易对母婴肌肤造成刺激的成分。而为进一步验证原料安全性,还引入鸡胚尿囊膜实验等专业评估手段,对原料的刺激性进行科学量化验证,确保每一种入选原料都经得起严苛考验。从原料入库严苛检测、生产过程实时质量监控,到成品出厂多维度检验,设置多重质量检测关口,确保每一项指标均符合国家化妆品质量标准及企业内控标准。

公开资料显示,袋鼠妈妈是广东袋鼠妈妈集团旗下的母婴护肤品牌,创立于2012年,产品涵盖孕纹护理、面部护理、婴童洗护等多个系列,主要通过电商和实体渠道进行销售,多平台拥有近700万粉丝。

来源:南方都市报

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