山姆就退货政策更新公开征求意见，门店：针对一般商品90天仍是目前最长的售后时效_消费观察

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2026-03-21 00:32:05

3月18日，山姆会员商店在其官方APP上就《退货政策》的更新公开征求意见，引发网友讨论，有网友表示“原本的90天无忧退没了吗？怎么直接缩短到7天了？”

19日，一家山姆门店工作人员表示，“目前还只是处于征求意见的阶段，并非最终结论。当前针对一般商品，例如干货、零食之类的，未拆封、不影响二次销售的，90天仍是目前最长的售后时效。”

至于更改原因，该工作人员表示不太清楚。

《退货政策》更新。图/山姆APP截图

退货政策写明，消费者通过山姆会员商店App，山姆会员商店SamsClub小程序购买的商品，自商品收货之日起，若商品符合完好标准，则可享受“7天无理由退货”。但根据法律规定及商品性质，部分商品不享受“7天无理由退货”，相关商品页面会标注“不支持7天无理由退货”，提交订单时请确认。

在山姆会员商店实体店线下购买的商品退货，按照山姆会员商店实体店线下公示的退货政策办理。

商品如有质量问题，支持在保质期内退换货。电子电器商品(包括手机，电脑，家用电器等)自收货之日起7天内经鉴定有质量问题，可以申请退货；如果在收货之日起15天内经鉴定有质量问题，可以申请换货。

该意见征求期为7日，期满如无更改，则于今年3月25日生效，并于4月1日开始执行，如有修改，将另行公示。

九派新闻记者辜子旋

编辑任卓肖洁

【来源：九派新闻】

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