
中原零售的隐形龙头:张国贤和大张的长期主义实践。
作者:守石 编辑:博雅
商业大咖 ID:Tycoon-Vip
说起零售行业,河南始终是一个特殊的存在。
这里既有全国连锁巨头逐鹿的沙场,也诞生了一批扎根本土、生命力极强的区域零售企业。当许昌胖东来以极致服务成为全国现象级IP时,同在河南的洛阳大张实业,正以另一种沉稳的姿态,走过了三十余年的风雨历程。
很少有人能清晰地说出,这家年营收近百亿、连续多年跻身中国连锁百强的区域零售龙头,到底有着怎样的成长逻辑。
更少有人了解,大张超市的创始人张国贤,这位从三尺讲台走向零售江湖的河南汉子,如何用三十年的时间,把一家不足20平米的烟酒店,打造成覆盖河南、辐射长三角的多业态零售集团。
01 从三尺讲台到市井江湖,创业初期的生存与觉醒
1958年8月,张国贤出生于河南省漯河市舞阳县侯集乡大张村,这片中原腹地的乡土,给了他最朴素的商业底色。1979年,大学毕业的张国贤,顺理成章地回到家乡,成为了一名中学教师,这在当时是一份足以让人称羡的稳定工作。六年的教学生涯,让他养成了理性思考、善于总结的习惯,也让他对人的需求,有着远超常人的敏感。
1990年,改革开放的浪潮席卷中原,身边越来越多的人投身商海,32岁的张国贤,做出了一个让所有人意外的决定:辞去教师的工作,下海经商。这个决定,在当时看来充满了风险,却也开启了他与零售行业长达三十余年的缘分。
初次创业的张国贤,并没有明确的方向。他在老家漯河,蹬着三轮车穿梭在街巷,先后做过服装、食品等小生意。没有经验、没有资源、没有雄厚的资金,他的初次创业,很快就遭遇了挫折。生意不仅没有盈利,还欠下了不少外债,商店开张没多久就关门了。这次失败,给了张国贤沉重的打击,却也让他第一次摸清了商业最朴素的逻辑:顺应市场,诚信经营,才能活下去。
走投无路的张国贤,在1992年前往洛阳,投奔在那里生活的姐姐。姐姐不仅为他安排了住处,还资助了他一笔启动资金,鼓励他从头再来。就在这一年,张国贤在洛阳市涧西区西苑路,租下了一间不足20平米的门面,开了一家名为西苑路烟酒店的小店,主营糖、烟、酒等生活用品。这间不足20平米的小店,就是大张实业的起点。
彼时的洛阳,国营商店依然是零售市场的主流,个体小店大多零散经营,没有规范的模式,更谈不上服务意识。张国贤从一开始,就给自己的小店定下了最朴素的规矩:货真价实,服务热诚。他每天早起晚睡,蹬着三轮车进货、卸货,把所有的精力都投入到这间小店里。他会主动帮顾客捆扎商品,为老弱顾客送货上门,收款时常常主动让利零钱,顾客缺货时,他会记下来,第一时间补货。这些看似微不足道的细节,让他的小店很快积累了大批回头客,不仅解决了生计问题,更让他在洛阳站稳了脚跟。
经营过程中,张国贤敏锐地发现,小店靠近居民区,顾客除了烟酒,常常希望能顺便买到蔬菜、副食、日用百货等商品。于是,他逐步扩大经营范围,除了烟酒,还加入了蔬菜、日杂百货等品类,小店的生意越来越红火。1995年,张国贤把店面扩大到90余平方米,并用自己的家乡大张村的名字,给小店正式命名为大张商店。从此,大张这个品牌,正式诞生。

1997年,是张国贤创业历程中的第一个关键节点。这一年,他注册成立了洛阳市大张副食品有限公司,开出了第二家大张商店,并率先在洛阳推出了开架式购物模式,让顾客可以自由挑选商品,彻底改变了当地传统的柜台式购物习惯。这一创新,精准契合了当时消费者的需求升级,门店生意愈发红火,大张的品牌,在洛阳零售市场逐渐有了名气。
此时的中国零售行业,正迎来第一次深刻的变革。1998年,沃尔玛、家乐福等外资零售巨头,已经开始在中国市场布局,连锁超市的业态,逐渐成为行业主流。张国贤敏锐地察觉到了行业的变化,他意识到,传统的小店模式,已经无法适应未来的市场竞争,必须向标准化超市转型。就在1998年5月8日,张国贤在原有店铺的街对面,开出了第一家营业面积300多平方米的标准超市,依然沿用大张商店的名字,这是大张从个体小店向连锁企业转型的第一步。
转型的过程充满了未知与挑战,没有成熟的经验可以借鉴,张国贤就带着团队,一点点摸索。
1999年元旦,他做出了一个影响大张未来数十年发展的决定:在超市中尝试生鲜经营项目。这在当时的洛阳零售市场,是一个极具前瞻性的举措。彼时的洛阳,居民购买生鲜,大多还是去农贸市场,超市里几乎没有生鲜品类,更没有成熟的生鲜运营模式。
张国贤深知,生鲜是民生商品的核心,是吸引客流的关键,更是超市建立差异化竞争力的核心。但生鲜经营的难度,远超他的想象。生鲜产品易损耗、保质期短,对供应链、冷链、品控的要求极高,稍有不慎,就会造成巨额亏损。
最初的生鲜经营,大张走了很多弯路,损耗率居高不下,团队也没有经验,甚至一度出现了生鲜品类持续亏损的情况。身边很多人劝张国贤放弃生鲜,回到标品经营的舒适区,但张国贤始终没有动摇。他带着团队,一点点摸索生鲜的采购、存储、陈列、损耗控制的方法,甚至亲自跑到农产品产地,对接农户,学习生鲜的种植、采收、运输的全流程知识。

1999年8月18日,大张第一家量贩店南昌路店正式开业。这家营业面积2000平方米的门店,第一次把生鲜农产品大规模带入超市卖场,成为洛阳首家将生鲜作为核心品类的连锁超市。这一天,也成为大张发展历程中里程碑式的节点。南昌路店的开业,在洛阳市场引发了巨大的反响,消费者第一次在干净、整洁的超市里,买到新鲜、平价的生鲜产品,门店开业后客流如织。
南昌路店的成功,既让大张在洛阳市场站稳了脚跟,也锤炼出了大张第一批核心骨干团队,形成了大张生鲜经营的核心能力。此后,大张的发展进入了快车道,到2000年,大张在洛阳的门店数量已经达到10余家,完成了在洛阳主城区的初步布局。2000年8月18日,大张老集店开业,这是大张首次跨出涧西区,进入洛阳老城区,标志着大张正式开启了在洛阳全市的扩张步伐。
2002年,张国贤再次做出了一个大胆的决定:进军大型卖场领域。这一年的9月19日,营业面积上万平方米的涧西大张购物广场正式开业,其中仅服饰专业卖场的面积就达到8000余平方米,是当时洛阳规模最大的服饰卖场。这是大张首次涉足上万平方米的大型卖场,对团队的运营能力、管理能力,都是前所未有的考验。
开业之初,门店的业绩并不乐观,尤其是服装经营,远没有达到预期。面对挫折,张国贤没有退缩,他带着团队,积极检视自身的问题,对比行业内的先进企业,一点点调整商品结构、优化运营模式、提升服务能力。这个摸着石头过河的过程,既让大张成功跨越了开办大型卖场的门槛,也锤炼了管理团队,形成了大张直面问题、持续迭代的企业文化。
从1990年辞职下海,到2002年开出第一家大型购物广场,十二年的时间,张国贤完成了从一名中学教师到零售企业家的蜕变,也让大张从一家不足20平米的烟酒店,成长为洛阳零售市场的头部企业。这个过程中,没有传奇的资本运作,没有一夜暴富的神话,只有一步一个脚印的坚守,和对零售本质最朴素的理解。
十二年的创业初期,也塑造了张国贤贯穿一生的性格底色:坚韧务实,不畏惧挫折;诚信为本,不欺瞒顾客;敬畏市场,不盲目冒进;心怀他人,始终把员工、顾客的利益放在心上。
02 结盟与深耕
2003年,中国零售行业迎来了历史性的节点。这一年,中国零售业全面对外开放,沃尔玛、家乐福、麦德龙等外资零售巨头,开始大规模进入中国二三线城市,洛阳作为河南的重要工业城市,自然成为了外资巨头的目标市场。
头部外资零售企业有着成熟的连锁运营体系、强大的全球供应链、雄厚的资本实力,在规模、价格、品类、管理上,都对本土中小企业形成了降维打击。当时的行业内,普遍弥漫着悲观的情绪,很多人认为,本土中小零售企业,根本无法与外资巨头抗衡,最终只会被兼并或淘汰。
正是在这样的行业背景下,此前一年刚刚正式成立的四方联采,迎来了真正的考验。
2002年12月,张国贤联合许昌胖东来、信阳西亚、南阳万德隆四家河南本土区域零售企业,发起成立四方联采自愿连锁组织。这个在当时被业内普遍唱衰的联盟,不仅让四家企业成功抵御了外资巨头的冲击,更成为了中国本土自愿连锁模式最成功的实践样本。
张国贤与许昌胖东来创始人于东来、信阳西亚创始人沈世泉、南阳万德隆创始人王献忠,早已相识多年,彼此有着相近的经营理念,更重要的是,四家企业的总部分别位于洛阳、许昌、信阳、南阳四个不同的城市,在市场上没有直接的竞争关系,这为联盟的成立奠定了最坚实的基础。
2001年,四家企业就已经开始尝试联合采购,但最初的合作,并不顺利。两大难题阻碍了全面联采的实现:一是国内知名品牌普遍实行区域代理制,很难通过联合谈判拿到更优惠的价格;二是四家企业的业态、产品结构各不相同,全面联采的物流成本极高,很难实现规模效应。
面对困境,张国贤提出了部分联采、逐步深入的思路,先从生鲜、水果、蔬菜、干果等没有区域代理限制、采购量足够大的品类入手,统一进货,再分配给四家企业。这种模式,很快就显现出了效果。联合采购不仅降低了采购成本,更让采购人员之间形成了相互监督、相互支持的机制,大大减少了采购环节的回扣问题,提升了采购效率。
随着合作的深入,四方联采从最初的联合采购,逐步升级为全链路的生态协同。四家企业建立了定期的管理研讨会,共享管理经验、运营数据、人才培养体系,甚至实现了品牌共享。比如南阳万德隆在跨区域扩张时,就使用了大张的盛德美品牌,快速获得了当地消费者的认可。四家企业还统一了管理软件、财务报表,实现了制度化、程序化的全面对接。
在四方联采的合作中,张国贤始终是核心的推动者之一。他曾多次表示,四方联采最伟大的地方,在于二十年前,他们就以寻道人的心态,去探索中国本土超市的连锁发展之路。2005年,张国贤获得中国连锁年度风云人物称号时,代表四方联采说了这样一段话:四方联采愿意用一个寻道人的心态去践行中国的连锁之路,只有民主的才是世界的。这句话,也成为了四方联采始终坚守的初心。
四方联采的合作,给四家企业带来了实实在在的成长。2007年,四家企业的平均年增长率达到30%到40%,远高于行业平均水平。更重要的是,这个联盟,让原本分散的本土区域零售企业,形成了合力,成功抵御了外资巨头的冲击。此后的十几年里,沃尔玛、家乐福、大商等外来零售企业,先后在洛阳、许昌、信阳、南阳市场折戟退场,而四方联采的四家企业,却始终牢牢占据着当地市场的龙头地位。
2007年,四方联采的合作,迎来了一个标志性的事件。这一年,张国贤专门邀请许昌胖东来的创始人于东来,到大张公司担任了一年的专职董事长和总经理。于东来到任后的第一件事,就是大幅提升员工的工资待遇。当时,洛阳零售业基层员工的月平均工资只有600多元,于东来直接把大张员工的月平均工资提升到1300多元,翻了一倍还多,甚至超过了当时很多外资零售企业的员工工资。
这次调整,大张当年投入了近3000万元用于提升员工待遇,很多人都担心企业会出现亏损。但于东来给张国贤承诺,如果赔钱了,我给你补上。最终的结果,超出了所有人的预期:员工待遇大幅提升后,工作积极性、服务质量都有了质的飞跃,门店的业绩不降反升,当年的利润与前一年基本持平。更重要的是,这次调整,让大张建立了极具竞争力的薪酬体系,此后,即便有外资企业到洛阳开店,到卖场挖人,也几乎没有成功过。
这次合作,也让张国贤对企业管理、对以人为本的经营理念,有了更深刻的理解。
他曾坦言,自己在这件事上,原本有局限,是于东来的魄力,让他明白了,员工是企业最核心的财富,只有让员工满意,才能让顾客满意,最终让企业实现长久的发展。此后,顾客满意、员工满意、社会满意,成为了大张始终坚守的企业目标。
在抱团取暖的同时,张国贤始终没有停下构建企业核心能力的脚步,毕竟联盟只能提供外力支持,企业真正的竞争力,还是来自于自身的供应链能力和运营能力。早在2003年4月,大张就正式启动了物流配送中心的建设,张国贤借鉴沃尔玛围绕一个配送中心密集建店的模式,在配送中心的辐射半径内,密集布局门店,充分发挥配送中心的规模效应,降低运营成本,保证价格优势。
2003年的非典疫情,成为了对大张供应链能力的第一次大考。疫情期间,市场上出现了抢购潮,很多商家趁机哄抬物价,而大张第一时间承诺,所有民生商品绝不涨价,同时全力保障供应。依托刚刚建成的物流配送中心,大张组织采购团队,深入全国各地的农产品产地,对接货源,24小时不间断调配物资,保障了洛阳市场的民生商品供应,稳定了市场物价。这次非典疫情的考验,既让大张收获了极高的社会美誉度,也坚定了张国贤大力发展现代化物流配送体系的决心。
此后的十几年里,大张在物流供应链上的投入,从未停止。2009年,大张在原有2万平方米配送中心的基础上,新建了7700平方米的生鲜配送中心,成为国家商务部确立的农超对接示范单位。2012年,总规划占地1000亩、总投资12亿元的大张物流园,一期工程正式建成运营,建筑面积20万平方米,包含常温配送中心、生鲜加工配送中心、中央厨房等设施,常温商品年配送能力达到100万吨,生鲜产品年配送能力达到50万吨,不仅可以满足大张在河南全省门店的配送需求,还成为了洛阳市应急物资储备单位,在特殊时期承担着保供稳价的社会责任。

在供应链建设的同时,大张的扩张步伐,也在稳步推进。2004年,大张一年新开9家门店,创造了一天开3家门店的记录,门店首次走出洛阳主城区,进入嵩县等周边县域市场,员工队伍从2000多人壮大到近4000人,荣获洛阳市50强企业、河南省15家重点跟踪连锁企业称号。2005年,大张的门店总数达到30家,业态涵盖生鲜超市、综合超市、服装百货等多个品类,并开始向南阳、焦作、三门峡等河南其他地市拓展,确立了立足中原,向中西部发展的战略目标。
2004年,四方联采四家企业集体加入国际自愿连锁组织IGA,实现了与国际零售行业的接轨。通过IGA的平台,张国贤和团队接触到了全球最先进的零售技术、管理经验和采购资源,进一步提升了大张的运营能力。此后,大张的发展更加稳健,在河南市场的布局也越来越密集,逐步成为了豫西地区绝对的零售龙头。
这个阶段的大张,既实现了规模的增长,也完成了从一家区域连锁超市,向现代化零售集团的蜕变。而张国贤,也完成了从一个创业者,向行业领军者的蜕变。他提出的“油盐酱醋卖出梦想,萝卜白菜卖出神圣”的经营理念,不仅成为了大张人的精神信条,更影响了一大批区域零售企业家。
2014年,在四方联采的基础上,张国贤联合全国多家区域零售企业,发起成立了“保亭会”,并被推举为会长。这个由国内区域民营连锁零售企业自愿组成的非营利性组织,以感情为基础、老板的生命价值为出发点,是四方联采模式的延伸和升级。保亭会成立后,张国贤提出了供应商效的理念,通过全国性的规模联采,打破了一线品牌的区域加价壁垒,重构了零售企业与供应商的合作关系,让成员企业实现了供应链资源的共享,进一步提升了区域零售企业的市场竞争力。
截至2024年,保亭会已经联合了全国100余家区域零售企业,形成了千亿级的采购联盟,不仅为成员企业降低了采购成本,更搭建了一个管理经验、运营模式、人才培养的共享平台,推动了中国区域零售行业的整体发展。而张国贤,也成为了中国区域零售行业公认的领军人物之一。
从2003年应对外资冲击,到2014年成立保亭会,十二年的时间,张国贤不仅带领大张实现了跨越式的发展,更用自己的实践,为中国区域零售企业探索出了一条抱团取暖、共生共赢的发展之路。
03 坚守与迭代,行业洗牌中的定力与转型
2015年之后,电商的全面崛起,让线下零售遭遇了前所未有的冲击,淘宝、京东等电商平台,凭借价格优势和便捷的购物体验,不断分流线下客流。此后,新零售、社区团购、即时零售等新业态层出不穷,资本疯狂涌入,不断颠覆着传统零售的行业格局。
与此同时,消费升级的浪潮也席卷而来,消费者的需求,从过去的买得到、买得便宜,逐步转向买得好、买得放心、买得有体验。行业的变局,给所有传统零售企业,都带来了前所未有的挑战,很多曾经风光无限的连锁零售企业,在这一轮洗牌中,要么被兼并收购,要么黯然退场。
面对行业的巨变,张国贤曾多次表示,零售的本质,从来都没有变过,就是为顾客创造价值,为消费者提供安全、优质、高性价比的商品,和便捷、贴心的服务。无论行业怎么变,这个本质永远不会变。
2015年,张国贤做出了一个让行业意外的决定:进军高端零售领域。这一年的5月22日,由大张实业倾力打造的长申国际正式开业。这个以经典时尚体验为导向的买手百货集合店,是大张在现有30家中端大众服饰卖场基础上的一次升级,也是大张从社区菜篮子的民生定位,向品质生活服务商转型的重要一步。

长申国际的开业,在当时引发了行业内的广泛讨论。很多人认为,大张一直以高性价比的民生超市为核心优势,进军高端百货,是脱离了自己的舒适区,风险极高。但张国贤有着自己的思考。他深知,随着居民收入水平的提升,洛阳的消费市场,已经出现了明显的分级,消费者对高品质、个性化的商品和服务,有着强烈的需求。而此前,洛阳的高端零售市场,几乎是空白,消费者想要购买高端商品,只能跑到郑州、西安甚至上海、北京。长申国际的出现,正是为了填补这个市场空白,满足消费者的升级需求。
长申国际的运营,大张依然延续了自己的核心优势:供应链深耕。
不同于传统百货的联营模式,长申国际大量采用买手制自营模式,直接对接全球品牌方和生产厂家,减少中间环节,在保证商品品质的同时,控制成本,为消费者提供更高的性价比。这种模式,虽然对团队的买手能力、运营能力要求极高,但也让长申国际形成了差异化的竞争力,开业后很快就获得了洛阳高端消费群体的认可,成为了洛阳高端零售的标杆。

此后,大张以长申为品牌,逐步推出了长申超市、长申购物广场等业态,完成了从民生超市到高端百货的全业态布局。2018年,大张正式进入河南省会郑州市场,开出了大哈超市的4家门店;2019年,郑州长申超市正弘城店正式开业,直面永辉、盒马等全国性零售巨头的竞争。2019年到2021年,大张更是走出河南,在江苏苏州、镇江、无锡,江西南昌等地,开出了长申购物广场和长申超市,开启了省外扩张的步伐。
省外扩张的过程,并非一帆风顺。不同于在河南本土的深厚积淀,在长三角等省外市场,大张没有品牌优势,没有供应链优势,更没有本地资源的支撑,扩张的过程中,遇到了很多挑战。面对挫折,张国贤没有盲目冒进,而是及时调整策略,坚持开一家、成一家的原则,不追求门店数量,只追求单店的盈利能力和运营质量。对于运营不达预期的门店,及时调整甚至关闭,始终保持着企业的稳健发展。
这种稳健的经营风格,是张国贤一以贯之的原则。从创业之初,他就给大张定下了不做大、不做强,只做长的发展理念。他曾多次表示,做企业不能盲目地求大求强,更应该求稳求长,就像可口可乐这样的百年老店,只有做长了,时机成熟了,自然就会做强做大。三十余年的发展历程中,大张始终坚持全直营,不做加盟,始终坚持不上市,不引入外部资本,始终坚持单店现金流一年回正的铁律,不做任何超出自身能力的扩张。
正是这种极致的稳健,让大张在行业数次洗牌中,始终保持着健康的现金流和稳定的盈利能力,即便在疫情三年,整个零售行业遭遇重创的情况下,大张依然实现了销售额的稳步增长。
根据中国连锁经营协会发布的官方榜单,2020年,大张实业的销售额达到75.13亿元,同比增长23.1%;2023年,大张实业实现销售额98.58亿元,门店总数89家,位列2024年中国连锁百强第48位,中国超市百强第13位,是河南零售市场当之无愧的龙头企业之一。
2020年的新冠疫情,是对大张的又一次大考。有着2003年非典应对经验的大张,在疫情发生后的第一时间,就成立了抗疫保供专项工作领导小组,启动了应急预案。张国贤第一时间向全公司下达指令:所有民生商品,绝不涨价;全力保障供应,绝不允许出现断货;全力保障员工的安全,所有一线员工,必须做好防护措施。
疫情期间,整个社会的物流、供应链都遭遇了前所未有的挑战。大张依托自己深耕多年的供应链体系,200多名采购业务员常年驻扎在全国各地的农产品产地和生产厂家,只要有货源,就能第一时间调配。公司调配了300多台物流车辆,24小时不间断运输物资,克服了道路管控、物流不畅等诸多困难,将一车车的民生商品,配送到各个门店。同时,大张快速上线了线上商城,推出了民生商品套餐包,拓展了线上下单、线下自提、配送到家的服务,满足了封控期间居民的购物需求。
在整个疫情期间,大张近万名员工,始终坚守在一线,没有一个人退缩。作为洛阳市、河南省政府指定的应急物资储备单位,大张不仅保障了自身门店的供应,还多次配合政府,向封控区域、受灾地区调配应急物资,为稳定市场物价、保障民生供应,做出了巨大的贡献。张国贤曾多次对员工说,大张作为本土零售企业,在这种特殊时刻,就应该承担起自己的社会责任,老百姓信任大张,大张就不能让老百姓失望。
2021年7月,河南遭遇了历史罕见的特大暴雨灾害,郑州等多个城市出现了严重的内涝,大量门店被淹,物资供应中断。大张在郑州的11家门店,有6家因为积水被迫停业,企业自身也遭受了不小的损失。但就在灾情发生后的第一时间,张国贤就做出决定:所有商品绝不涨价,全力保障灾区供应,同时向郑州市红十字会捐赠现金500万元,用于抗洪救灾。
面对道路塌方、运输不畅的困难,大张的物流团队,绕路100多公里,将一车车的生活物资,送到郑州正常营业的门店。同时,公司组织多支救援队伍,向受灾群众、一线消防官兵、执勤民警,捐赠了大量的饮用水、食品、防疫物资。在整个救灾过程中,大张始终冲在保供的第一线,用自己的行动,践行了本土企业的社会责任与担当。
疫情和灾情的双重考验,既没有击垮大张,也让大张的供应链能力、应急响应能力、团队凝聚力,得到了进一步的锤炼。同时,也让张国贤更加坚定了自己的经营理念:零售企业,最终的价值,是为社会、为老百姓创造价值,只有始终把民生放在首位,企业才能获得长久的生命力。
面对电商、社区团购、即时零售的冲击,张国贤始终保持着开放的心态,不排斥新事物,也不盲目跟风。他带领团队,稳步推进企业的数字化转型,上线了大张到家服务,入驻了美团、京东到家、饿了么等平台,实现了线上下单、门店配送的全覆盖,同时搭建了门店社群,推出了直播选品、会员积分兑换等年轻化的运营方式,满足了消费者的线上购物需求。
面对社区团购的低价冲击,张国贤没有陷入价格战的泥潭,而是始终坚守自己的核心优势:供应链深耕和商品力提升。他带领团队,进一步优化生鲜直采体系,扩大自有品牌的布局,通过与头部供应商联合开发,推出了盛德美系列自有品牌商品,覆盖米面粮油、冷冻食品、乳制品等多个民生品类,在保证品质的同时,实现了极致的性价比。比如长申超市的多款自营商品,在定价上精准对标盒马鲜生,始终保持一分钱的价格优势,同时在品质上毫不逊色,形成了强大的竞争力。
同时,大张建立了商品的动态淘汰机制,每月分析商品的动销率,将连续3个月销售排名后10%的SKU清场,不断优化商品结构,增加符合消费者需求的新品、网红商品,规划在三年内将自有品牌的销售占比提升至35%,进一步提升商品的差异化竞争力。
在企业发展的同时,张国贤始终没有忘记对员工的责任,对供应商的责任,对行业的责任。在大张,不让老实人吃亏,不让投机人沾光是始终坚守的用人理念,所有岗位全方位开放,任何人都可以竞聘,晋升只看能力和业绩,不靠关系,不靠后台。公司建立了完善的人才培养体系,从基层员工到高层管理,都有清晰的晋升通道和系统的培训体系,很多大学生进入大张后,短短几年时间,就从理货员成长为门店店长、部门经理。三十余年的发展,大张培养了一大批本土零售人才,很多人从普通的农村青年,成长为专业的零售管理者,不仅实现了个人的成长,更带动了家庭的富裕。
在与供应商的合作中,张国贤始终坚持共生共赢的理念,提出了“供应商效”的核心逻辑。他认为,零售企业和供应商,不是零和博弈的对手,而是共生共赢的伙伴。在行业普遍存在长账期、乱收费、拖欠货款的潜规则的情况下,大张始终坚持按合同约定准时付款,不拖欠供应商一分钱货款,同时取消了很多不合理的后台费用,与供应商建立了长期、稳定、透明的合作关系。这种合作模式,让大张获得了供应商的高度认可,在货源紧张、市场波动的时候,供应商总会优先保障大张的供应,这也成为了大张供应链核心竞争力的重要组成部分。
在行业层面,张国贤始终致力于推动中国区域零售行业的整体发展。作为保亭会的会长,他毫无保留地把大张三十余年积累的供应链资源、管理经验、运营模式,分享给全国的区域零售企业,带动了一大批区域零售企业的成长。他常说,行业好了,企业才能好,只有整个中国零售行业健康发展,本土企业才能真正地站起来。
从2015年到现在,又是一个十年。这十年,是中国零售行业变化最快、洗牌最激烈的十年,张国贤带领大张,始终坚守着零售的本质,同时稳步迭代,稳步前行。
结语:
三十余年的风雨历程,张国贤用一间不足20平米的烟酒店,打造出了一个年营收近百亿的区域零售龙头企业。
这背后,是张国贤贯穿一生的经营哲学:坚守本质,长期主义,共生共赢,责任担当。
今天的中国零售行业,依然充满了变数和挑战。电商的冲击还在持续,即时零售的竞争愈发激烈,消费分级的趋势越来越明显,区域零售企业的生存压力,依然巨大。
对于张国贤而言,三十余年的创业历程,只是他践行自己商业理想的一段旅程。他曾说,要把萝卜白菜卖出神圣,把油盐酱醋卖出梦想。这份对平凡事业的敬畏,对零售本质的坚守,正是他和大张,最珍贵的底色,也是中国民营零售企业,最珍贵的生命力。
未来的路还很长,中国零售行业的变革,还在继续。但我们有理由相信,张国贤和他的大张,依然会按照自己的节奏,坚守初心,稳步前行,继续为中国零售行业,书写属于本土企业的传奇。