3月28日，随着一栋独立2万平方米的医疗大楼正式揭牌，复星禅医国际医疗中心（FIMC）宣告全面投用。这座规划床位100张、集门诊住院体检康复于一体的“医疗综合体”，承载着过去三年服务全球124个国家和地区逾2万人次的积淀，正式升级为佛山首个省级国际医疗试点标杆。

启用仪式在佛山复星禅诚医院（简称“佛山禅医”）举行。各级政府领导、医疗行业专家、全球主流商业保险公司代表、海内外商会机构及国际友人齐聚现场，共同见证粤港澳大湾区国际医疗发展的里程碑。

“医疗的核心是治愈，服务的核心是人心。我们坚持以国际顶尖标准为底气、东方人文温度为底色，用长期主义守护全球家庭健康。”复星国际董事长郭广昌在开幕现场表示，复星布局国际医疗，是积极响应“一带一路”倡议与粤港澳大湾区建设的国家战略，是将中国医疗能力与全球顶尖医疗资源深度融合，让大湾区百姓在家门口就能享受世界级医疗服务，也能吸引和帮助来自全球的患者。

三年积淀打磨国际医疗服务闭环

佛山禅医国际化医疗布局深耕已久，2019年便成立国际医疗服务中心，2024年战略升级为国际医疗商业保险服务中心，实现门诊、住院、检验检查、取药结算全流程闭环管理，构建起 “诊前-诊中-诊后” 全病程管理模式，形成独立运营的成熟国际医疗服务体系，过去三年已累计服务全球124个国家和地区的境外患者逾2万人次。

为更好地承接持续攀升的国际化医疗服务需求，此次全新投用的复星禅医国际医疗中心建筑面积达2万平方米，规划床位100张，构建起集门诊、住院、体检、康复于一体的全流程医疗服务闭环，彻底打破传统医疗服务的边界，以创新模式重新定义国际化医疗服务。

对于复星禅医国际医疗中心的战略意义，复星健康董事长兼首席执行官、佛山复星禅诚医院董事长胡航在接受采访时表示：“这里汇聚了我们海内外的专家资源、先进的设备以及海内外保险经纪公司等，共同支撑复星健康国际医疗业务的发展。”他进一步阐述，这不仅是硬件升级，更是闭环的国际服务管理的模式的打造，旨在为佛山高水平对外开放，吸引更多海外患者以及他们的家庭“了解佛山，读懂佛山”尽绵薄之力。

中心创新推行“全科+专科”双医师管理模式，为每一位患者配备专属全科医生与专科医师团队，提供从健康管理、疾病预防、精准诊疗到康复随访的一站式、全周期医疗服务，真正实现“一人一方案”的个性化健康管理。针对国际患者的核心需求，中心搭建了全流程标准化服务体系，从诊前线上咨询、医疗签证邀请函办理、行程规划，到诊中多语种全程陪诊、定制化诊疗方案、国际保险直付结算，再到诊后康复指导、跨境远程复诊、全球转诊对接，实现全链条无缝衔接。

复星禅医国际医疗中心以人文关怀为核心，打磨覆盖全诊疗周期的精细化服务，以全维度的包容适配，满足不同国家、不同文化背景患者的多元需求。中心配备专业多语种翻译团队，破除跨国诊疗的语言沟通壁垒；全场景推行中英文双语病历、标识系统，实现诊疗信息全流程无障碍互通。设置专属祷告室，提供定制化清真餐食及个性化营养方案，充分尊重不同国家和地区患者的宗教信仰、饮食习惯与文化习俗。配套共享厨房、洗衣房与 VIP 独立休养套房，兼顾患者的医疗刚需与居家式生活品质需求，让来自全球各地的患者，都能在诊疗全周期获得有尊严、有温度、适配自身需求的医疗服务。

跨境医疗的“双向奔赴”实践

针对国际医疗普遍面临的支付壁垒、服务流程有差异等痛点，胡航董事长介绍，禅医的解法是以两届JCI国际评审经验打底，“在支付端也是和我们保险伙伴亲密合作，能够通过我们的直赔服务，让患者签字即走，能够享受完整的就医流程，同时有便捷的支付体验。”

据了解，医院已与30余家全球主流商业保险公司建立直接结算合作，同时支持美元、港币等多币种支付与VISA、万事达等外币信用卡结算，解决国际患者的支付痛点。

关于目标患者群体，胡航明确了双轨并行策略：“禅医国际医疗中心首先是满足在大湾区生活工作的外国及港澳台人士。同时，也积极通过复星产业对外交流队伍，以及海外办事处，吸引了大量从印尼、越南、孟加拉，及全球各地的患者。”

据介绍，在全球服务网络布局上，医院已在印尼、孟加拉等国家设立海外办事处，与香港港安医院、港怡医院等多家头部医疗机构共建诊疗绿色通道，13位香港执业医师已在佛山禅医办理短期执业与多点执业，常态化开展中美国际多学科会诊，实现“全球医疗资源，本地一键触达”。

胡航表示，国际化医疗的核心，是全球优质资源的互联互通。依托复星健康覆盖东南亚、中亚及全球的国际化医疗服务网络，以及在“一带一路”沿线国家多年的本地化深耕积淀，佛山禅医国际医疗领域布局持续深化，为复星禅医国际医疗中心的全球化运营提供了体系化的强大支撑。

硬核技术支撑“全球诊室”

医院强大的专科能力、与国际接轨的质控体系与顶尖诊疗水平，为 复星禅医国际医疗中心（FIMC） 的国际化服务提供了全维度、全链条的能力背书与技术保障。

作为连续八年蝉联 “中国社会办医・单体医院100强” 榜首的国家三级甲等综合性医院，佛山禅医高分通过两届JCI国际评审，手握国家胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重新生儿救治五大国家级中心资质，建成27个省市级重点和特色专科，以脊柱骨科、泌尿外科、妇儿中心 “禅医三宝” 为核心的专科品牌享誉大湾区。

依托佛山首家 “港澳药械通” 政策指定医疗机构资质，借力复星健康大湾区药械协同引进的体系化优势，佛山禅医已获批52个批件国际创新药械，累计服务患者超1600人次，落地了中国内地除海南外首例软骨再生胶原蛋白支架手术、大湾区首张乳腺癌创新药 Elacestrant 处方等多个标杆性应用，让患者在家门口就能同步用上全球前沿诊疗方案。同时，医院配备华南仅4台的美国安科锐第六代射波刀、累计完成超800台手术的达芬奇手术机器人、全系列骨科手术机器人等国际前沿诊疗设备，以硬核技术实力，为复星禅医国际医疗中心提供与全球顶尖水平同质化的诊疗保障。

文 | 记者 陈辉 通讯员 李楠 陈琳 吴芮灵

图 | 由医院提供