“到货后才发现它是国产的。”据央视新闻报道,电商平台上宣称原装进口的“澳洲优思益”保健品,其标注的墨尔本生产地址竟是一家汽车维修站。负责该产品的营销策划公司负责人更直言:“这是广州的产品,只是我们把它包装成了澳洲的。”可就是这么一款假产品,价格动辄几百元,年销量超百万瓶,是多个平台上的爆款。

遥遥领先的业绩,离不开忽悠消费者的精心算计。据报道,把一个“进口”保健品打造成爆款,前期投入高达数百万元。营销公司先找专家“背书”,再让博主“种草”宣传,最后向平台“投流”获取曝光度。总之,品牌故事是编的、国际大奖是买的、专家网红是雇的,从头到尾都是假的。拿捏公众对健康的重视,如此挂羊头卖狗肉,既违背商业道德,更涉嫌虚假宣传和消费欺诈。当进口标签沦为收割工具,当保税仓发货不再等于品质保证,透支的是消费者的信任。
商家造假肆无忌惮,几百万元的投入仍挡不住造假的冲动,足以说明批上洋马甲后的暴利程度。可澳洲的“羊头”何以挂了那么久,作为销售渠道的电商平台难道真的看不见?据报道,电商代运营进口保健品已不是什么新鲜事,商家“投流”和产品销量直接挂钩,交的“买路钱”越多,曝光与销量就越大,“如果直接卖,就是送死。”平台轻轻松松靠流量就能获利,自然不会动心思去管理审核,去核实海外工厂是否真实存在、产品是否真正在海外生产。
掌握销售渠道是优势也是责任,电商平台不能只当收租方,对产品真实性不闻不问,给消费者埋雷。消费者权益保护法规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。然而平台都以“商家信息保密”等理由拒绝提供。保障消费者知情权,不是平台的选择题,而是必答题。据报道,目前涉事平台店铺均已暂停营业。广东市场监管、海关、公安三部门联合行动,对“优思益”等所谓“进口”保健品所属的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查;杭州滨江区市场监管部门对杭州索象营销策划有限公司开展了现场调查。
消费者的信任不该被无底线利用,进口不能成为虚假宣传的噱头。剥下那层看似精致的假“洋马甲”,露出的尽是骗取钱财的贪婪面目。唯有严格监管、平台尽责、商家诚信,才能让消费者买保健品时更放心、更安心。
来源:北京晚报
记者:孟雅檀