原创聊城聚焦“免陪照护服务” 让医疗更有温度_消费观察

原创聊城聚焦“免陪照护服务” 让医疗更有温度

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2026-04-02 16:33:18

鲁网4月2日讯（记者泮晓阳）3月31日下午，聊城市政府新闻办公室召开“民生事务实办”2026年重点民生实事系列主题新闻发布会“健康聊城——健康养老与重点群体服务保障”专场，聊城市卫生健康委员会党组书记、主任，市中医药管理局局长张月莲介绍聊城市“免陪照护服务”相关情况。

张月莲表示，基于群众需求，市卫健委构建免陪照护服务体系，首批在神经内科、老年病科、骨科康复、内分泌科等重点科室先行开展，由医生负责治疗、护士指导护理、护理员提供专业照护，真正把医院的“治”与“护”结合起来。同步推进病区环境提升和服务流程优化，比如，市人民医院配备多功能护理床、防跌倒设施和床头智能点餐系统，患者可根据医嘱自主点餐；东阿县人民医院推行护士站前移，检查有专人陪检，用药有精准配送。同时严把“入口关”和“质量关”。入口关方面，依托市人民医院、市第二人民医院等5家三级医院开展规范化培训，涵盖职业道德、生活照护、安全急救等内容，护理员经培训考核、持证上岗。质量关方面，建立定期考核评价机制，以工作质量和服务对象满意度为主要指标，规范服务行为。目前全市已有149名护理员投入一线服务

在价格上，兼顾服务成本与群众承受能力，市医保局制定全市统一收费标准：三级医院120元/天、二级医院105元/天、一级医院100元/天。自2025年8月起，全市首批5家三级医院的23个病区已按新标准规范运行，让群众“花明白钱、享放心服务”。

全市医疗三级市人民医院服务入口关聊城群众重点质量关护理员张月莲医院

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