“澳洲优思益”事件持续发酵，索象公司发声：工作人员夸大表述，诚恳道歉
红星资本局4月4日消息，4月3日23时许，“澳洲优思益”陷入“假洋牌”风波的另一当事人——杭州索象营销策划有限公司（下称“索象公司”）发表声明。
索象公司在声明中称，央视报道中的采访人员系以潜在客户身份进行商务咨询。在咨询过程中，其工作人员为了争取业务，确实存在夸大服务范围和交付成果的不当行为，例如将“策划建议”说成“实际执行”，将“品牌形象包装”说成“产品产地包装”等。
对此，索象公司澄清称，品牌方未委托我司寻找澳洲大学教授、医学博士进行背书；亦未委托我司进行相关国际奖项的申请及“包装”工作。
图据视觉中国
声明称，“我司人员的不当言论，是销售过程中不严谨的夸大表述，并非事实。但我司绝无任何诋毁优思益品牌方或故意传播不实信息的主观意图。对此不当言论造成的误解和不良影响，我司诚恳道歉。”
索象公司还表示，其与优思益品牌方（广州雅拉源健康产业有限公司）于2023年5月底开始合作，截止时间是2024年3月，提供的服务内容仅限于品牌定位升级、品牌视觉创意、包装设计等前端品牌策划服务。
同时，索象公司表示，其是基于品牌方提供的产品相关证明材料（包括但不限于澳大利亚TGA认证等）进行的创意成果交付，不存在主观上虚假宣传的意图。“我司未参与该品牌的产品生产、供应链管理、销售渠道运营，亦未参与任何广告投放、电商平台推广及直播销售活动。”
索象公司还表示，此次事件给社会各界带来了困扰，其深表歉意，并将以此为鉴，深刻反思，立即整改：全面审查现有客户服务内容，杜绝任何形式的夸大宣传；加强员工合规培训，规范商务沟通方式等。
红星资本局注意到，4月3日早些时候，本次事件的另一当事人澳洲优思益发布声明称，公司未委托索象公司寻找澳洲的大学教授、医学博士进行背书，申请和“包装”有关奖项，这类申请都是公司自行完成。鉴于浙江索象公司不实表述产生的舆情冲击，公司已向浙江索象公司递交了律师函，并启动起诉程序。
澳洲优思益在声明中表示，已将相关资料及信息已全盘上交监管部门，后续会积极配合调查，静待公开、公正的调查结果。