依法依规做好信访工作切实维护群众合法权益_消费观察

依法依规做好信访工作切实维护群众合法权益

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2025-11-15 04:18:45

本报讯（记者董艳竹）11月13日，市委常委、统战部部长黄卿到新郑市接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究推动问题解决。

接访中，黄卿认真听取群众反映的薪资拖欠、房产纠纷等问题，详细了解有关情况，现场会同相关部门研究解决方案，要求属地及相关责任单位加大工作力度、明确办理时限、强化跟踪督办，确保问题得到妥善处理。

黄卿要求，要始终坚持以人民为中心，深入践行党的群众路线，依法依规化解矛盾问题，带着感情、带着责任做好“送上门来的群众工作”。要充分发挥专班统筹作用，坚持群众工作上门做、矛盾纠纷靠前解，通过面对面倾听、一对一施策，把信访工作做到群众心坎上，切实维护群众合法权益。要坚持标本兼治抓源头，强化上下联动、部门协同，聚焦问题集中领域推动重心下移、关口前移，将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、化解在小。要厚植为民情怀，设身处地为群众着想，对群众反映的问题既要用心用情办理，又要着眼长效治理，更好维护社会大局和谐稳定。

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