极目新闻记者 张奇

5月6日晚，三星电子发布公告称，决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。

据三星方面随后发布的答疑介绍，此次停止销售的包括电视、显示器、空调、冰箱、洗衣机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。即使停止销售，三星仍将正常提供产品的售后服务及安装服务。目前零售市场上仍有部分存量产品在售，且手机产品正常销售不受影响。

截图自三星官网

5月7日，极目新闻记者注意到，三星官方线上商城仍有多款电视等产品在正常销售。三星客服人员表示，只要消费者能在线上商城等渠道正常下单购买三星家电产品，品牌方都会正常发货，并提供安装和售后服务。据其介绍，此次所涉的停售产品，后续暂时可能不会更新，“比如电视、洗衣机，定期会更新新的产品，我们可能会停止销售这一类的东西。商城目前还可以购买的（产品），后续可能暂时就不会再更新了。”

上海中山公园地区的一家三星家电门店

7日，极目新闻记者来到上海中山公园地区一家三星门店，看到店内有多款电视、洗衣机、冰箱等产品在售，店内外均没有公告提示上述停售消息。工作人员称，停售消息发布后，店内没有优惠促销活动，或是价格调整。记者注意到，店内的电视多为77英寸或85英寸，也有100英寸大小的。价位多在2万元至3万元区间，少数价格为4万余元，另有一款分辨率8K的85英寸电视价格为109999元。五一假期刚过，正值工作日，店内乃至所在商场的顾客不多。

据工作人员介绍，店内电视的款式多是2025年的款，库存基本不多，暂时没有2026年的新款。近期三星方面停售家电产品的决策，他们其实在较早前已有听闻。据他们了解，后续或将由专门的代理商负责中国大陆的销售等运营业务，电视等家电产品仍将会是原厂出品，此次这一举措有可能是出于运营成本的考量，“市场太‘卷’了”。对于消费者来说，购买和售后都不会有明显变化。他们作为三星的员工，日后或将换“新的老板”，暂时不清楚薪资待遇将会如何变化，也有可能从事其他工作。

门店仍有部分款电视产品在售

据每日经济新闻报道，三星在北京区域的某经销商认为，此次三星家电撤出中国大陆市场的根本原因还是不赚钱。据该经销商介绍，目前店内的家电（如电视）还可供货到今年年底，但部分型号可能即将售罄。另外，由于货源有限，部分产品的价格有所提升。

家电产业分析师刘步尘指出，最近十年的国内家电市场，从中低端到高端产品，从市占率到品牌形象，本土品牌都已崛起，三星家电深耕中国市场的价值已经不大。由于三星份额较小，此时撤出也不会给国内企业和消费者带来明显影响。不过，韩系家电在全球市场仍然有很大竞争力，尤其在欧美等发达国家市场，是中国家电在全球市场持续崛起的最大竞争对手。

（来源：极目新闻）