品牌道歉：全部销毁
昨天（11月24日）下午，婴童洗护品牌兔头妈妈在微博发布“洗发水抽检情况说明”称，关于2024年4月品牌旗下一款洗发水（产品名称：儿童蚕丝润护洗发水「非按压泵款」）菌落抽检不合格，对消费者造成的困扰表示十分抱歉。
情况说明称，2024年4月，广州市增城区市场监督管理局对生产工厂仓库抽检，抽检不合格产品批次共计生产6864瓶，该批次产品未出库，未流入市场及消费者手中；公司收到抽检报告后立即对生产工厂仓库内该批次产品进行封存并于2024年8月全部销毁；后续批次均按质量体系执行批次放行审核，确保每批次符合产品质量标准。
兔头妈妈表示，公司开展了专项质检提升，将全年不定期开展随机劝项型式检测抽检。
兔头妈妈称，虽然该批次不合格产品并未流入市场，但作为品牌方，出现此次问题也辜负了消费者对兔头妈妈长期以来的信任，最后再次对消费者表达诚挚的歉意。
南都此前报道，近日，广州市市场监督管理局在“关于2024年度广州市化妆品专项抽检结果的通告”中表示，本年度共完成广州市化妆品专项抽检（含执法抽检）2066批次，经检验符合规定样品2026批次，不符合规定样品40批次。
南都记者注意到，在洗发护发和清洁沐浴类产品抽检信息表中，“兔头妈妈”产品的检验结果为“不符合规定”。“兔头妈妈儿童蚕丝润护洗发水”被检出菌落总数超标，规定要求为≤500CFU/g，检验结果为2.4×10⁴CFU/g，超标48倍。
兔头妈妈。
“兔头妈妈”方面表示，“虽然该批次不合格产品并未流入市场，但作为品牌方，出现此次问题也辜负了消费者对‘兔头妈妈’长期以来的信任，最后再次对消费者表达诚挚的歉意。”
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