三亚市旅游景区服务质量提档升级综合检查工作圆满完成_消费观察

三亚市旅游景区服务质量提档升级综合检查工作圆满完成

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2026-05-11 03:25:33

为全面落实2026年三亚市旅游服务质量提升年工作部署，严格对标新版《旅游景区质量等级划分》（GB/T 17775—2024）国家标准，持续巩固旅游市场整治成果，扎实推进全市旅游景区焕新升级，打造安心、舒心、放心、暖心的旅游消费环境。2026年4月—5月，三亚市旅游和文化广电体育局主办、三亚市景区旅游协会承办，组织安全专家、旅游专家组成专项检查组，对全市18家旅游景区开展全覆盖综合性检查，目前现场检查工作已圆满收官。

本次检查严格依照A级旅游景区检查规范，紧扣基础服务、安全保障、服务礼仪、客流秩序、应急处置等重点内容开展督导检查。专家组对照国标标准及检查清单，逐项排查设施设备、游客中心、标识系统、公共卫生、特种设备、消防涉水、舆情投诉等关键点位，现场反馈问题、明确整改方向，并同步开展业务指导与标准解读，切实做到精准查摆问题、务实补齐短板。

此次综合检查坚持问题导向、标准导向、效果导向，实现全市18家景区全覆盖，推动景区在服务标准化、游客满意度提升等方面靶向发力，为景区全面焕新升级筑牢坚实基础。下一步，市旅文局将梳理汇总本次检查情况，并指导各景区对照问题清单逐条自查自纠、限期优化提升；同时以检查梳理出的共性短板和突出问题为重点，组织开展景区服务质量提升专项集中培训，强化行业标准普及与实操能力建设，健全检查、反馈、整改、培训、提升完整工作闭环，全面提升景区服务质量与运营管理水平。（来源：三亚市旅文局）

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