千问与淘宝全面打通,AI购物从搜索框转向对话框
创始人
2026-05-12 14:16:04

5月11日,千问官方宣布与淘宝全面打通,用户可通过千问App完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买。这被视为全球超大规模电商平台与大模型应用的首次深度融合。

用户更新千问App至最新版(6.9.1及以上)后,在对话界面直接描述需求,AI就能完成从商品筛选到下单的全部流程。购物起点正在从传统的关键词搜索悄然转向对话框。

具体而言,千问接入了淘宝超40亿款商品库,可基于用户历史订单与购物偏好生成个性化推荐。官方称,AI系统还能自动化处理物流及售后服务,首次实现了从需求理解到交易完成的消费全闭环。

但在淘宝App内,用户点击“千问AI购物助手”即可体验AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。

这来自两个不同方向的动作,一是将AI作为新入口,以对话方式承接购物需求并完成下单;二是将AI嵌入现有平台,提升站内消费体验。

竞品的动作同样密集。字节旗下豆包在2026年春节期间日活跃用户峰值达1.45亿,其应用内直接下单支付的功能已处于内测阶段。

京东于2025年底推出了独立应用“京东AI购”,试图打造一个完全由对话驱动、无传统货架的原生AI购物入口;百度文心一言也支持自然语言搜索商品、比价、生成对比表,不过采用“搜索+导购+部分闭环”的组合模式,缺乏站内支付闭环。

阿里的路径相对封闭,AI和电商完全在一个生态内完成,数据不外流,体验更连贯,但前提是用户必须留在阿里体系中。

豆包和京东AI购则在尝试另一种可能性,它们更依赖第三方或平台内部协同来完成交易,开放性更强,但交易链条更长。

千问此轮整合依托的数据几乎是阿里20年电商消费的真实积累,这一基础构成短期壁垒,但未必能挡住AI购物入口分散化的长期趋势。

2026年的618大促将为AI电商模式的首次大规模实战检验提供窗口,短期或许难取代传统电商决策逻辑,但其正加速形成全新的购物入口形态。

一个有价值的开放问题是,这场AI购物入口之争,最终会是阿里的“自建闭环”更具掌控力,还是豆包、文心一言等“跨平台开放”的路径更能赢得用户和商家的选择?我们将持续关注。

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