这几天山东仅退款的榴莲姐被行政拘留的事，引起了人们对电商仅退款规则的热烈讨论。现在电商仅退款规则被很多买家滥用，仅退款操作日益沦为电商零元购诈骗，一些买方收到货之后，想要白拿卖方的货，于是就找个借口提出仅退款要求。

而电商平台完全偏袒买方，不经卖方同意就把货款全额退还给买方，甚至在买方没有主动提出仅退款要求的情况下，只是在聊天中向卖方正常表达意见，电商平台就会突然介入，强行把货款仅退款给买方。

仅退款这种看似保护消费者的规则，现在却越来越多地被不守规则的人用来实施“微诈骗”，他们堂而皇之地大规模利用仅退款，实施“网络零元购”诈骗，山东德州的榴莲姐就是利用仅退款实施“网络零元购”的一份子，而全网像榴莲姐这种“微诈骗”人群正在电商平台仅退款规则的助推之下迅速扩大，符合电商规则的抢劫和诈骗正在形成示范效应，正在动摇越来越多普通人的信念。

如果还不对仅退款乱象进行治理，那么用不了多久，恐怕数以亿计的国民就会被仅退款拖入“网络零元购”的合法抢劫中难以自拔了，到了那个时候，不光我们整个电商环境会被完全破坏，线下实体店的经营恐怕也难以避免被零元购。

更糟糕的是，全民的道德水平也会因为仅退款而严重倒退，中华民族延续了五千年的诚信和新中国教化了几十年的精神文明恐怕都会受到严重破坏，整个社会的道德水平会严重下滑，国民素质也会严重倒退。

我没有危言耸听。中国人最喜欢跟风，而且“笑贫不笑娼”是我们一贯的传统，只要能占便宜，只要能赚钱，只要有很多人在干，那么不管这个事有多缺德，一定会有更多的人跟风加入，毕竟我们是一个14亿人口的大国，人性是禁不住考验的。

你还记得吗，2000年到2008年左右，全国各大城市的街道上，到处都是身着西北农村服饰的乞丐，这些乞丐成群结队扶老携幼，见人就跪，或抓着车门，或拽着行人的裤脚，你不给钱TA就不让你走。

2007年的一段时间，我拿着照相机在长沙的街道上拍了不少这样的乞丐，跟他们交流之后我才知道，他们都来自甘肃省岷县。我作为甘肃人，真是羞愧难当，我很好奇，为什么会有那么多岷县的人出来乞讨？后来才知道，岷县有人乞讨致富了，于是这个人就成了大家的榜样，于是整村的人甚至很多个村子的人都倾巢而出，全部跟风乞讨。

后来岷县的乞丐越来越多，严重影响到了国家形象。2005年岷县一个学生公开发文《别跪了，小寨人，站起来》引发全国关注，“中国第一乞丐村”终于引起了各方的重视，官媒报道，政府治理，经过多年努力，尤其2010年之后智能手机时代的到来，人们口袋里不带零钱了，岷县乞丐才从全国消失。

中国作为一个14亿人口的大国，人们的素质相差很大，低素质的人汇集起来那也是个天文数字。我们的社会治理，应该重点防范素质差的人通过某种渠道联合起来，然后像癌细胞一样迅速膨胀，形成社会的毒瘤。现在，电商平台的仅退款规则就是一个把全社会低素质人员联合起来的工具，放任仅退款规则的滥用，必然会使“网络零元购”这种非法获利操作在人群中蔓延，从而腐蚀和糜烂整个社会的秩序和道德。

我们应该把那些拉低人民群众素质、破坏人民群众操守的事情消灭在萌芽状态，不能对诱导广大人民群众违法甚至犯罪的事情肆意蔓延而无动于衷，更不能把教人为恶的制度漏洞归因于个体道德的缺失，对于有着从众心理且爱占便宜的亿万个体，我们只能用制度去规范他们的行为，而不能寄希望于他们每个人都变得道德高尚。一个社会的正常运转一定是靠制度，而不是靠道德。

这个社会没有多少道德真正高尚的人，每个人都有人性的弱点，都有占便宜的冲动，如果没有仅退款规则的协助，很多人内心的恶就不会表现出来。现在就是因为仅退款规则激发了一些人内心的恶。在仅退款规则下，一个人想要非法占有他人的财物，都不用出家门，更不用舞刀弄棒威胁别人，只要在手机上轻轻一点，就能够合规地把别人给抢劫了。当抢劫变得如此容易的时候，想让人们不跟风，根本不可能。我们不能等到“中国第一乞丐村”这样的社会悲剧在电商领域变得很普遍的时候再治理，中国的营商环境经不起这样的摧残，中国的社会秩序也经不起这样的破坏，中华民族的道德和尊严也容不得这种玷污。

一个社会，应该想办法设计文明的规则，把民众的整体道德往上拉；而不是为了赚钱，设计一些邪恶的规则，把民众的整体道德往下拉。我们的国家我们的社会，决不能放纵那些毫无社会责任感和道德操守的公司，无底线地利用人民群众的人性弱点赚钱。这些公司用最少的人赚最多的钱，每年获得千亿利润，却不愿意把财富分给更多人，不愿意多雇几个打工人，少数人只想攫取最多的利润，他们把自己公司本应该担负的责任和承担的成本推向社会，由社会，由广大人民群众来承担。买卖双方之间的矛盾，如果平台多用点人工参与处理，怎么可能处理不好？

社会秩序、民族道德，不能任由某些电商平台公司这样肆无忌惮地破坏！

作者介绍：

杨昇作文课，主讲杨昇，《互联网巨头正在夺走卖菜商贩的生计》作者，近年来创作美文近800篇，各类作品总字数超200万字，阅读量10万+文章数十篇，2 篇代表作每篇全网阅读量超 1 亿次，6 篇自媒体文章一定程度影响过国家相关政策，1 篇自媒体文章登载最高党报《光明日报》，1 篇自媒体文章选登国务院内参《国是咨询》，1篇论述作文写作方法的文章登载中学生最高级别报纸《中国中学生报》，荣获虎嗅网2020年“十大作者”称号。为企业和个人代写各种合法合规文章无数。近3年来讲授小学生作文写作课超1万分钟，全部免费。搜“杨昇作文”免费听学全部作文课程。