今天写个上周在小米售后“以旧换新”的骚操作,自己都觉得真的很骚(苦笑)。去年10月6日,我在闲鱼花4300元买了全套准全新小米17 16G+512G版,这是9月25日首销的机器,卖家激活日是9月27日。

今年2月我带儿子去拍广州塔,发现长焦镜头录像有个能移动的“小黑点”,当时知道这不对劲,但我认为是偶发现象就没放心上,平时也不爱拍视频就没管。

到了四月,我用2.6倍变焦拍照片时,又发现右侧有个5mm的“小黑团”,这次是固定位置,如果拍蓝天等浅色背景照片很明显,说明还是长焦镜头有问题。
二话不说,我5月9日下午直扑小米售后,师傅检查摄像头故障属实,可以维修。但我多问了一嘴,维修后的机器是否还有IP68防水?因为我每个夏天都带手机下水,师傅说虽然他们要打防水胶,但密闭性肯定不如原厂的。

这是我4月26日用小米17在大茅山仙女谭拍的,没用防水壳,直接拿手机下水,前两年我都是带小米14/15下水玩,从没出问题。
当听到维修会影响密闭性,我都打退堂鼓了,但售后师傅说我机器带首销“以换代修”权益,可以走线上申请换新机试试。好家伙,我都没注意到。
但换新需要寄给小米,也不知道几天能搞定,我手机又有很多资料,于是开始了骚操作:

5月9日当晚,我立刻在闲鱼花3200元买了一台16G+512G黑色单机,没有配件,但成色是99新无拆无修,同样是去年9月末激活的,享有“只换不修”和“2年碎屏保”这两个首销权益。

然后对齐两机的澎湃系统版本,再用“小米换机助手”直接克隆恢复,事后连图标位置都不变,微信记录也都在,完全不影响我正常用机。然后寄出摄像头故障的小米17,全套包装、数据线和充电器都要寄去,别留后患。

接下来说下小米“以换代修”售后的重点,我寄去后师傅确认摄像头故障存在,电子保卡正常,于是客服联系我,让我提供购买凭证,线上购买要提供电子发票和订单号,线下购买要提供纸质/电子发票和OD单号。
可问题是我从闲鱼买的,还不是一手卖家,而是商家收来的机器,无法提供电子发票。我也不好说手机来源,只说是朋友送的想搪塞过去,但客服不依不饶,强制要求发票和订单号(光有发票也不行),于是我做好了败北的准备。
但我在研究小米“以换代修”条款时,发现里面没有任何关于需要发票或订单号的描述,因此据理力争,让客服找更高权限的领导反映。经过我有依有据的掰头,客服败下阵来,同意了我的换新申请。


之前看网上说法是小米售后换新机不是原封,而是拆封,如果你寄单机,那么寄回的也是非正规包装单机。但我昨天收到了小米17官换机,是全新未拆封的,只是生产日期是诡异的2025年9月(首销月)。

最后铁粉也知道我的尿性,今早我把这台小米17全新机卖了3900元,商家直接回收的,也知道我是官换机。但目前618临近,我自己在PDD查过小米17 16G+512G全新最低价也能做到3900,搞不懂商家路数。
但身为资深二手佬,我作为卖家的时候当然希望卖高价,我是买家的时候希望能低价入手,这就需要技术和运气加成了,这次一进一出腾出700元差价,我用的还是小米17,甚至成色由9新变成99新,我这该死的走位。