面对宏观经济复杂多变、银行业净息差承压的行业新形势，泰兴农商银行锚定零售财富业务核心赛道，主动转变发展思路、突破传统经营桎梏，从人才建设、产品布局、场景营销三维发力，全方位推进零售业务转型升级，书写普惠财富服务新篇章。

人才焕新强根基，锻造专业精锐理财队伍

人才是零售转型的第一驱动力。为匹配财富管理业务发展需求，该行优化内部人力资源配置，打通员工内部转岗渠道，采用员工自荐、网点择优选拔双重模式，筛选业务能力突出的骨干员工充实理财服务团队。与此同时，注重实战营销能力提升，开展“全员营销 财富登场”专项竞赛，依托厅堂阵地开展服务实操教学，手把手打磨客户接待、产品讲解沟通技巧，通过实战比拼、业绩每日公示，营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围。

目前，该行8家核心网点均配置专职理财经理，其余网点配备兼职理财经理，实现全网点理财服务全覆盖，让群众在家门口就能享受专业财富规划服务。

产品迭代优供给，搭建分层适配财富矩阵

该行持续丰富财富产品供给，构建多层次、差异化、全覆盖的理财产品体系，精准匹配不同客群资产配置需求。今年一季度，全行新增上架各类理财产品14款，囊括现金管理类、日开型、最短持有期、封闭式产品，期限跨度从隔夜至半年不等，兼顾客户短期资金周转与中长期资产增值双重需求。同时建立动态产品迭代机制，及时清退收益竞争力不足产品，持续增强理财业务市场吸引力。

该行还针对高净值客户推出优享、尊享专属产品份额，精准深耕高端客群经营，成效显著。

双线场景拓客群，构建闭环营销服务新格局

该行打造“线上+线下”一体化场景营销模式，形成全流程闭环服务体系，持续激活零售业务增长动能。

线上渠道多点引流增效，统一制作标准化产品清单、宣传海报，组织全行员工线上转发推广；优化手机银行综合理财系统，置顶优质产品、增设专属分类标签，搭配手机银行开屏弹窗定向引流，有效提升产品曝光率与客户转化率。

线下厅堂深耕精准服务，常态化举办厅堂专题理财活动，建立标准化营销流程。今年一季度，该行累计开展厅堂理财专场活动14场，邀请约2000名客户到场参与，现场达成理财成交431笔，交易金额3300万元，厅堂转化成效突出。同时，抢抓节日节点打造特色主题活动，丰富客户服务体验，先后举办理财节活动35场、保险沙龙49场，现场促成交易515单，成交金额3680.7万元。

破而后立启新程，深耕零售向未来。下一步，泰兴农商银行将持续坚守零售转型战略方向，以创新思维优化金融服务、丰富财富业务品类，以持之以恒的实干姿态持续深化业务变革，不断拓宽零售财富发展赛道，为地方群众提供更优质、多元、贴心的综合财富金融服务，实现全行零售业务高质量蝶变升级。

张苇