贵州省铜仁市德江县市场监督管理局为切实规范网络餐饮经营秩序,压实平台与入网餐饮经营者主体责任,背水一战强力推进网络餐饮食品安全问题集中整治,通过源头管控、智慧监管、多元共治等举措,全力推动网络餐饮食品安全集中整治走深走实,有效破解线上餐饮监管痛点难题。

排查整治现场。
聚焦源头管控,压实主体责任
坚持线上筛查与线下核查双向发力,依托网络餐饮平台数据,全面排查平台、入网商家底数。截至目前,全县共有美团、饿了吗、掌上点餐吧3家平台代理机构,入网餐饮经营户569家,外卖骑手健康证持有率达100%。行政指导外卖平台7次,推动平台整改问题9个,立案查处2件,督促平台下线违规商家13家,压实平台与入网餐饮商户主体责任。

排查整治现场。
聚焦重点环节,深化排查整治
推行“线上巡查+线下核查+抽检反馈”三向监管模式,实现入网餐饮经营户排查全覆盖,排查入网餐饮服务提供者569户,发现问题隐患851个,立案312件;发布违法线索征集公告1期,排查发现“幽灵外卖”线索5条;向纪检监察部门移送线索11条、公安机关移送线索1条、卫健部门移送线索1条;曝光网络餐饮典型案例4起,公布“红黑榜”名单2家;抽检食品10批次,合格率100%。

排查整治现场。
聚焦智慧监管,共建阳光餐厅
借鉴“校园餐”智慧监管成功经验,在后厨安装AI监控设备,将“互联网+AI”技术深度融入网络餐饮治理,探索“云上巡、线下改、现场督”工作方式全流程运用数字技术开展智慧监管,推动监管从“人防”向“技防、智防”升级、从线下向线上转型,有序实现入网餐饮经营户全覆盖安装。截至目前,推动商户接入“互联网+明厨亮灶”系统68户。

排查整治现场。
聚焦多元共治,凝聚监管合力
坚持“监管+指导+服务”并重,制定《入网餐饮服务第三方平台联动机制工作制度》,推动平台从“被动配合”向“主动共治”转变。制定《外卖骑手举报奖励管理制度(试行)》,聘请9名外卖骑手担任食品安全义务监督员,发挥外卖骑手“哨兵”优势参与食品安全监督。截至目前,共收到骑手举报线索10条,推动入网餐饮经营户从“被动整改”向“主动合规”转变。(图/文 德江县人民政府)