【多彩新论】谁在养活“幽灵外卖”？_消费观察

创始人

2026-07-17 12:29:57

近日，贵州省市场监管局公布第二批“幽灵外卖”典型案例，再次撕开了网络订餐平台的“影子骗局”。六起案件，冒用证照、伪造地址、无证经营，手段层出不穷。

谁在养活“幽灵外卖”？首先该追问平台。审核机制形同虚设，一套P过的证件就能轻松上线接单。平台收了佣金，却对商家真实性睁一只眼闭一只眼，无异于为“幽灵”大开绿灯。消费者投诉无门、差评无效，平台的责任追究机制又在哪里？当审核成了走形式，平台就是在用自己的公信力为“幽灵”背书。

其次，要追问监管的盲区。线上店铺千千万，线下核查却跟不上。一张执照可以“生出”几十家店铺，一个地址可以“长出”几十个厨房。此次贵州将涉嫌伪造国家机关证件线索移送公安，表明了态度，但也说明：过去的处罚太轻、成本太低，才让不法商家敢于铤而走险。

最后，还要追问消费者的知情权。消费者花三四十元点的餐，可能出自一家根本没有实体门店的“影子厨房”。消费者用真金白银投票，却连最基本的知情权都得不到保障，这公平吗？

“幽灵外卖”屡禁不止，说到底，是违法成本远低于获利空间。此次贵州果断亮剑，传递出明确信号：网络餐饮不是法外之地。但要彻底铲除乱象，还需平台守土有责、监管部门持续发力、消费者积极举报。只有让每一份外卖都能“见光”，“幽灵外卖”才无处藏身，“舌尖上的安全”才能真正落地。

贵州日报天眼新闻评论员鲁毅

编辑金妮

二审伍少安

三审马刚

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